Account Executive (m/w/d)

Stellenbezeichnung: Account Executive (m/w/d)

Referenznummer: 45065

Standorte: Berlin, Hamburg, Darmstadt, Dresden, Essen, Hannover, Karlsruhe, Leipzig (andere Standorte möglich)

Arcadis ist das führende globale Planungs- und Beratungsunternehmen für die natürliche und vom Menschen gestaltete Umwelt. Wir sind 34.000 Menschen in über 30 Ländern, die sich für die Verbesserung der Lebensqualität einsetzen. Jede*r spielt dabei eine wichtige Rolle. Gemeinsam können wir uns mit unserer Energie und unserem Teamgeist den komplexesten Herausforderungen der Welt stellen und zusammen mehr bewirken.

Rollenbeschreibung:

Der Account Executive verantwortet das ganzheitliche Account Management für unseren wichtigsten Kunden. Dabei entwickelt und steuert er die Kundenstrategie und treibt profitables Wachstum durch die Diversifizierung des Kundenportfolios voran.

Rollenverantwortung:

• Entwicklung von Kundenstrategien und jährlichen Businessplänen.

• Aufbau und Pflege von Beziehungen auf Executive- bzw. C-Level bei Kund*innen, Schaffung starker Partnerschaften sowie aktive Präsenz bei Kundenveranstaltungen.

• Steuerung der Profitabilität von Kundenaccounts, einschließlich Vertriebskosten, Angebotsverfolgung und Investitionen.

• Verantwortung für Auftragseingang, organisches Wachstum, Kundenmarge sowie eine optimale Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung.

• Freigabe von Investitionen innerhalb des Kundenaccounts.

• Ausbau des Umsatzanteils beim Kunden durch Diversifizierung des Dienstleistungsportfolios.

• Präsentation von Thought Leadership beim Kunden durch Forschung, Entwicklung und den Einsatz von Fachexpert*innen, um die strategische Ausrichtung des Kunden mitzugestalten.

• Identifizierung und Entwicklung neuer Wachstumschancen beim Kunden sowie Positionierung des gesamten Arcadis-Leistungsspektrums.

• Führung des Client Success Teams mit besonderem Fokus auf Gesundheit, Sicherheit und Wohlbefinden.

• Aktives Mentoring und Coaching von Account Leadern beim Aufbau und der Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen.

• Förderung eines inklusiven Arbeitsumfelds im Account-Team sowie einer engen Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Sektor- und Service-Teams.

Qualifikationen & Erfahrung:

• Abgeschlossenes Hochschulstudium in einem relevanten Fachgebiet wie Betriebswirtschaft, Rechnungswesen, Volkswirtschaftslehre oder, oder eine vergleichbare Qualifikation durch entsprechende Berufserfahrung.

• Umfangreiche Erfahrung im Account Management und in der Entwicklung von Kundenstrategien innerhalb der AEC-Branche oder einer vergleichbaren professionellen Dienstleistungsbranche.

• Ausgeprägte kommerzielle und finanzielle Führungskompetenz mit nachweislicher Erfahrung in der Nutzung von Preisstrategien, Vertriebskosten, Investitionsentscheidungen, Auftragseingang und Margensteuerung zur Entwicklung erfolgreicher Kundenstrategien und zur Erzielung nachhaltigen Geschäftswachstums. Erfahrung mit der vollständigen Ergebnisverantwortung (P&L) ist zwingend erforderlich.

• Nachgewiesene Stärke in der Geschäftsentwicklung und im Opportunities Management, einschließlich der Identifizierung, Entwicklung und erfolgreichen Umsetzung komplexer, multidisziplinärer Geschäftsmöglichkeiten mit strategischen Kunden.

• Fundiertes Kundenverständnis und ausgeprägte Marktkenntnis mit der Fähigkeit, Kundenprioritäten frühzeitig zu erkennen, Branchentrends zu interpretieren und Wettbewerbsdynamiken zu verstehen, um wirkungsvolle Kundenstrategien und langfristige Geschäftspläne zu gestalten. Internationale Markterfahrung ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich.

• Umfassende Kenntnisse des gesamten Arcadis-Dienstleistungsportfolios, um den Kundenanteil am Gesamtbudget („Share of Wallet“) durch eine Diversifizierung des Leistungsangebots zu erhöhen.

• Hervorragende Fähigkeit zum Aufbau und zur Pflege von Beziehungen sowie ausgeprägte Kompetenz im Aufbau vertrauensvoller Beziehungen auf Executive-, C-Level- und Senior-Stakeholder-Ebene innerhalb von Kundenorganisationen.

• Tiefgehendes Verständnis von Kundenorganisationen und deren Stakeholder-Ökosystemen, erworben durch direkte Erfahrung innerhalb der Kundenorganisation oder verbundener Geschäftseinheiten. Nachweisbare Kenntnisse von Governance-Strukturen, Beschaffungsprozessen, Entscheidungsprozessen auf Führungsebene sowie dem Aufbau vertrauensvoller Beziehungen auf Senior-Management-Ebene. Wünschenswert.

• Erfahrung in der Leitung komplexer nationaler und internationaler Bahn- und Verkehrsprogramme, einschließlich des Managements von Stakeholdern in mehreren Ländern sowie der erfolgreichen Umsetzung strategischer Geschäftsziele in globalen Infrastrukturmärkten. Internationale Programmleitungserfahrung ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich.

• Nachgewiesene Fähigkeit zur Führung und Weiterentwicklung multidisziplinärer Teams sowie zur Schaffung eines kollaborativen, inklusiven und leistungsorientierten Arbeitsumfelds mit klarem Fokus auf den Kundenerfolg.

• Ausgezeichnete Kommunikations-, Präsentations- und Verhandlungsfähigkeiten, einschließlich Erfahrung in der Repräsentation des Unternehmens bei Kundenterminen, Management Reviews und Branchenveranstaltungen.

• Führungsstil, der Arcadians befähigt, Eigenverantwortung und kontinuierliche Verbesserung fördert und eine gesunde, inklusive sowie engagierte Unternehmenskultur unterstützt, die dem Arcadis Leadership Profile entspricht: Curious, Driving Success and Igniting Passion.

Warum Arcadis?

Wir können unsere Ziele nur erreichen, wenn jede*r Einzelne die Möglichkeit hat, sich optimal zu entfalten. Die Summe der individuellen Beiträge macht dann den Unterschied. Deshalb arbeiten wir mit einem kompetenzbasierten Ansatz, bei dem Sie Ihre einzigartige Erfahrung und Ihr Fachwissen einbringen, um Ihre berufliche Laufbahn zu gestalten. So erzielen wir gemeinsam die größtmögliche Wirkung.

Unabhängig von Ihrer Position leisten Sie bei Arcadis sinnstiftende Arbeit und tragen dazu bei, nachhaltige Lösungen für einen lebenswerteren Planeten zu entwickeln. Setzen Sie ein Zeichen – für Ihre Karriere, Ihre Kolleg*innen, Ihre Kund*innen, Ihr Leben und die Welt um Sie herum.

Mit vereinten Kräften schaffen wir ein nachhaltiges Vermächtnis.

Unser Engagement für Gleichberechtigung, Vielfalt, Inklusion und Zugehörigkeit

Wir leben eine Unternehmenskultur der Offenheit, Inklusion und Wertschätzung und stellen so Chancengleichheit für alle Kandidat*innen und Mitarbeiter*innen sicher. Wir schaffen ein Umfeld, in dem Sie Ihr persönliches Potenzial bestmöglich entfalten können.

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