ADMINISTRATEUR DES VENTES

activités principales

-réceptionner et enregistrer les commandes clients.

-vérifier la conformité des commandes : références, quantités, prix, conditions commerciales et délais.

-saisir les commandes dans le système informatique ou erp de l’entreprise.

-préparer les bons de commande, bons de livraison et autres documents commerciaux.

-assurer le suivi des commandes jusqu’à leur livraison.

-coordonner avec le service commercial, le magasin et la logistique pour assurer la disponibilité des produits.

-informer les clients sur l’état d’avancement de leurs commandes.

-traiter les demandes, réclamations et éventuelles modifications de commandes.

-préparer les éléments nécessaires à la facturation.

-vérifier les factures et assurer leur transmission aux clients.

-assurer le suivi des règlements en coordination avec le service comptabilité.

-mettre à jour les dossiers et fiches clients.

-classer et archiver les documents commerciaux.

-élaborer les tableaux de suivi des commandes, livraisons et factures.

-préparer les rapports et statistiques liés à l’activité commerciale.

-signaler les anomalies de stock, de livraison ou de facturation à la hiérarchie.

-assurer une communication régulière avec les commerciaux et les différents services concernés.

compétences requises

-niveau bac à bac+2 en commerce, gestion, administration, comptabilité ou domaine similaire.

-1 à 2 ans d’expérience dans un poste similaire en administration des ventes ou gestion commerciale.

-maîtrise des techniques et procédures d’administration des ventes.

-bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment excel et word.

-connaissance des logiciels de gestion commerciale ou erp.

-bonne capacité de suivi et de contrôle des commandes.

-maîtrise des documents commerciaux et administratifs.

-bonnes capacités rédactionnelles et communicationnelles.

-capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

-sens de l’organisation et respect des délais.

-bonne capacité d’analyse et de résolution des problèmes.