Analista de Infraestrutura de TI | ITOps, Automação e IA

📶 Para entender o nível de senioridade da vaga IC1, pode ver as competências esperadas na carreira de desenvolvimento: https://sanarmed.com/carreiras/

💪 SOBRE O TIME

Nosso time de Tecnologia atua como parceiro estratégico do negócio, garantindo que toda a infraestrutura de TI, recursos audiovisuais e sistemas educacionais estejam disponíveis, estáveis e prontos para apoiar colaboradores, professores e alunos. Trabalhamos de forma colaborativa, com foco em excelência operacional, melhoria contínua e experiência do usuário.

Além da operação, buscamos constantemente evoluir nossos processos por meio de automação, inovação e melhoria contínua, utilizando novas tecnologias e Inteligência Artificial para tornar o time cada vez mais eficiente.

Temos diversidade como um pilar da nossa cultura. Pessoas candidatas são consideradas para nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade.

🚀 SEUS DESAFIOS

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Garantir a alta disponibilidade da infraestrutura e dos serviços de TI;

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Ser referência técnica para o time em incidentes de maior complexidade;

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Liderar tecnicamente iniciativas de melhoria da infraestrutura e processos;

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Identificar oportunidades de automação e otimização utilizando novas tecnologias e IA;

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Garantir a continuidade das operações acadêmicas e administrativas;

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Atuar na prevenção de incidentes, propondo melhorias contínuas para o ambiente.

☀️ **COMO SERÁ O DIA A DIA:

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Prestar suporte técnico presencial e remoto a colaboradores, professores e alunos;

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Administrar Desktop, notebooks, impressoras, dispositivos móveis e demais ativos de TI;

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Monitorar, administrar e manter o funcionamento de servidores, redes, internet, Wi Fi e infraestrutura tecnológica;

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Administrar contas, acessos, permissões, licenças e ferramentas corporativas;

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Atuar na análise e resolução de incidentes de média e alta complexidade;

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Gerenciar chamados técnicos garantindo qualidade, SLA e acompanhamento até sua conclusão;

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Participar e liderar tecnicamente projetos de infraestrutura, implantação de novas tecnologias e melhorias operacionais;

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Criar e manter documentação técnica, procedimentos e padrões internos;

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Acompanhar fornecedores e parceiros técnicos quando necessário;

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Planejar junto às áreas acadêmicas todos os recursos de TI necessários para cursos e eventos;

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Garantir o funcionamento dos recursos audiovisuais durante aulas presenciais, transmissões e reuniões;

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Apoiar os processos de onboarding e offboarding de colaboradores;

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Controlar ativos de TI e acompanhar os termos de responsabilidade;

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Identificar oportunidades de automação utilizando Inteligência Artificial e ferramentas low-code/no-code;

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Zelar pela segurança da informação, disponibilidade dos serviços e boas práticas de tecnologia;

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Realizar suporte e upload de exames nas plataformas de imagem médica (Aryas, SyngoVia, EchoPAC, SinMan, 4DV e Imsider);

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Realizar o upload e disponibilização das aulas gravadas na plataforma dos alunos.

🎯** ESTAMOS BUSCANDO UMA PESSOA QUE:

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Perfil proativo, com senso de dono e autonomia;

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Boa comunicação e facilidade para trabalhar em equipe;

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Organização e capacidade de gerenciar múltiplas prioridades;

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Facilidade para resolver problemas e atuar sob pressão;

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Interesse por inovação, melhoria contínua e novas tecnologias;

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Vontade de aprender e compartilhar conhecimento com o time;

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Curiosidade para utilizar Inteligência Artificial como ferramenta de produtividade e automação.

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Ensino Superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;

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Experiência sólida com suporte técnico e infraestrutura de TI;

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Conhecimento em redes (TCP/IP, VLAN, Wi-Fi, VPN e DHCP);

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Experiência com Windows e Linux;

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Conhecimento em administração de servidores;

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Experiência com Microsoft 365 ou Google Workspace;

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Conhecimento em gerenciamento de ativos e ferramentas de chamados;

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Conhecimento em boas práticas de Segurança da Informação;

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⚠️ Tenha disponibilidade para trabalhar no formato presencial, incluindo os finais de semana, em São Paulo/SP na Av. Jabaquara, os dois escritórios ficam bem perto do metrô.

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✔️ VOCÊ VAI SE DESTACAR SE:

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Experiência com ferramentas de Inteligência Artificial e automação, como Claude, n8n, Lovable, Make, ChatGPT ou similares, aplicando essas tecnologias para automatizar processos, reduzir atividades repetitivas e aumentar a produtividade;

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Experiência em ambientes educacionais;

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Experiência com infraestrutura de redes UniFi e Cisco Meraki;

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Conhecimento em virtualização;

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Experiência com audiovisual, transmissão de eventos ou salas inteligentes;

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Certificações Microsoft, Cisco, ITIL, Google ou equivalentes;

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Experiência com documentação técnica e padronização de ambientes.

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🛠** AS FERRAMENTAS DE TRABALHO

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Windows e Linux

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Google Workspace e Microsoft 365

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Slack e Zoom

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GLPI, Nexo TI e Datto RMM

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UniFi e Cisco Meraki

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Plataformas de imagem médica (Aryas, SyngoVia, EchoPAC, SinMan, 4DV e Imsider)

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Ferramentas de Inteligência Artificial e automação (Claude, ChatGPT, n8n, Lovable e similares)

Observação importante: não é necessário conhecimento prévio em todas nossas ferramentas internas. Descrevemos o que é requisito da posição em “estamos buscando uma pessoa que...”.

POR QUE ESSA VAGA É DIFERENTE?

Aqui, tecnologia vai muito além do suporte. Você fará parte de um time que atua diretamente na experiência de colaboradores, professores e alunos, garantindo que toda a operação acadêmica aconteça com excelência.

Buscamos alguém que goste de resolver problemas complexos, liderar melhorias técnicas e explorar novas possibilidades utilizando Inteligência Artificial e automação para transformar processos e aumentar a eficiência operacional.

Você terá autonomia para propor soluções, participar de projetos estratégicos de infraestrutura, atuar em um ambiente dinâmico e contribuir para a evolução tecnológica de uma das principais instituições de ensino da área da saúde do país.

Se você é movido por desafios, inovação e aprendizado contínuo, queremos conhecer você.

AQUI NA SANAR CETRUS VOCÊ TEM

🍝 Vale-alimentação no cartão de crédito flexível no Caju;
🚗 Vale Transporte no Caju;
🩺 Plano de Saúde Amil sem coparticipação;
🦷 Plano Odontológico sem desconto;
🧠 Conexa Saúde: 2 sessões de terapia + 2 sessões com nutricionista online por mês;
🏋🏻 Gympass e Totalpass: acesso a academias, estúdios, apps de bem estar, entre outros;
💻 Equipamentos necessários para realizar o seu trabalho;
📚 Parcerias com descontos para seu desenvolvimento (OpenEnglish, FIAP e Escola Politécnica da USP);
💙 Licença Maternidade e Paternidade estendida;
🎁 Folga no dia do seu aniversário.

Se identifica com o nosso propósito e a nossa cultura? Então vem fazer parte desse time, inscreva-se nesta vaga e participe do nosso processo seletivo!