Analista de Procesos y Mejora Continua

Resumen del puesto

Buscamos una persona que diseñe, documente y estandarice los procesos operativos del Centro de Distribución, impulse la mejora continua y lidere la implementación de sistemas que eleven la eficiencia y la productividad.

• Responsabilidades
• Mapear y documentar los procesos del CEDIS: recepción, almacenaje, picking, empaque, despacho y devoluciones.
• Elaborar manuales, diagramas de flujo e instructivos, y estandarizar procesos entre turnos, zonas y centros.
• Definir estándares de productividad, tiempos y niveles de servicio.
• Analizar el desempeño operativo, detectar cuellos de botella y ejecutar proyectos de mejora con Lean, Six Sigma o Kaizen.
• Proponer diseños de proceso y layout de almacén; medir y documentar el impacto de cada mejora.
• Identificar necesidades tecnológicas (WMS, TMS, automatización, lectores) con las áreas usuarias y TI, y participar en la evaluación de soluciones.
• Implementaciones: alcance, pruebas, arranque y estabilización; coordinar con TI la parametrización, integración con ERP y atención de incidencias.
• Diseñar e impartir capacitación y material de apoyo; acompañar la adopción de herramientas y la gestión del cambio.
• Definir, dar seguimiento y reportar KPIs; auditar procesos y proponer acciones correctivas.
• Elaborar reportes y presentaciones ejecutivas; fungir como enlace entre Operaciones, TI y Calidad.
• Participar en la planeación de capacidad y crecimiento del CEDIS.

Requisitos

• Formación en Ingeniería Industrial o área afín, o experiencia equivalente comprobable.
• Mínimo 3 años en procesos, mejora continua o ingeniería industrial en operaciones logísticas o centros de distribución.
• Experiencia en proyectos de implementación de sistemas y conocimiento de WMS (parametrización e implementación).
• Conocimiento de la operación de un CEDIS: recepción, almacenaje, picking, despacho e inventarios.
• Metodologías de mejora continua: Lean, Six Sigma, Kaizen.
• Manejo de indicadores logísticos y herramientas de análisis (Excel avanzado, Power BI o similares).
• Durante proyectos de implementación, disponibilidad para dar seguimiento a la operación en distintos turnos, con programación acordada por anticipado.

Competencias deseables

Pensamiento analítico, liderazgo de proyectos y gestión del cambio, orientación a resultados, comunicación efectiva con equipos operativos y técnicos, negociación con proveeduría, decisiones basadas en datos y manejo de múltiples prioridades.