Analista de suporte aws sênior | sre
Senior AWS support/SRE analyst keeping high-availability cloud environments stable on a 24x7 shift (hybrid, 2 days/week in São Paulo's Paulista area): N2/N3 troubleshooting, critical incident management, monitoring with Datadog/Dynatrace/Prometheus, IaC with Terraform/CloudFormation, and English meetings with international teams.
- Compensation
- Not disclosed
- Location
- São Paulo, Brazil
- Work setup
- Hybrid
- Seniority
- Senior
- Employment
- Not specified
- Experience
- Not specified
- Category
- Sre
- Posted
Skills
Must have
- Solid experience with AWS in production environments
- Knowledge/experience with AWS services EC2, ELB, S3, RDS, CloudWatch, IAM and Lambda
- Experience troubleshooting complex environments and supporting critical incidents
- Knowledge of automation and Infrastructure as Code (Terraform and/or CloudFormation)
- Experience with cloud security, including IAM, Security Groups and VPC
- Intermediate conversational English for meetings and interaction with global teams
- Knowledge of Linux and/or Windows Server
- Experience with observability/monitoring tools such as Datadog, Dynatrace and Prometheus
- Knowledge of ITIL or service management practices
Nice to have
- AWS certifications such as Cloud Practitioner, SysOps Administrator or Solutions Architect
- Experience in highly critical corporate environments
- Experience in digital transformation and infrastructure modernization projects
- Experience in the payments segment
- Experience in global environments with constant interaction with international teams
Full description
Na Nava, acreditamos no poder da tecnologia para transformar negócios e estamos com uma oportunidade estratégica para profissionais apaixonados por Cloud, operações críticas e inovação.
Vem fazer parte dessa jornada com a gente!
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte AWS Sênior | SRE para atuar em um ambiente global de alta disponibilidade, apoiando operações críticas de infraestrutura em nuvem e colaborando com equipes internacionais.
Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam aprofundar seus conhecimentos em AWS, participar de projetos desafiadores e utilizar o inglês no dia a dia.
São Paulo – Região da Paulista
Modelo híbrido: 2x por semana presencial
Escala 24x7 (5x2)
Principais responsabilidades
- Atuar no suporte N2/N3 de ambientes AWS de alta disponibilidade.
- Realizar troubleshooting avançado e gestão de incidentes críticos.
- Garantir a estabilidade, performance e disponibilidade dos serviços em nuvem.
- Monitorar ambientes produtivos e atuar na prevenção de falhas.
- Desenvolver automações para otimização de processos operacionais.
- Trabalhar em conjunto com equipes de infraestrutura, cloud e desenvolvimento.
- Participar da evolução contínua da arquitetura e dos processos da plataforma.
- Aplicar boas práticas de segurança, governança e compliance em ambientes cloud.
- Participar de reuniões e alinhamentos com equipes internacionais em inglês.
- Atuar na gestão e acompanhamento de incidentes, problemas e mudanças em ambientes críticos.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos operacionais e indicadores da área.
Requisitos e conhecimentos
- Experiência sólida com AWS em ambientes produtivos.
- Conhecimento e experiência com os serviços AWS EC2, ELB, S3, RDS, CloudWatch, IAM e Lambda.
- Vivência em troubleshooting de ambientes complexos e suporte a incidentes críticos.
- Conhecimento em automação e Infraestrutura como Código (Terraform e/ou CloudFormation).
- Experiência com segurança em nuvem, incluindo IAM, Security Groups e VPC.
- Inglês intermediário para conversação, com participação em reuniões e interação frequente com equipes globais.
- Conhecimentos em Linux e/ou Windows Server.
- Experiência com ferramentas de observabilidade e monitoramento como Datadog, Dynatrace e Prometheus.