Analista de suporte jr.-noturno

Sobre a Maxtrack

Com 25 anos de mercado, a Maxtrack é referência em gestão de frotas, eficiência logística e tecnologia para rastreamento veicular de alta performance. Mantemos vivo o DNA inovativo desde o nosso nascimento, em 1999, com o desafio diário de redefinir nossos próprios limites, oferecendo ao mercado uma solução cada vez mais completa, rápida e precisa. Não temos medo de tentar: sabemos que, em uma empresa inovadora, os erros fazem parte da criação de novos processos, produtos e tendências.

Sobre a oportunidade

Estamos com uma vaga para Analista de Suporte JR I para compor nossos times! Já pensou em trabalhar na mais completa e inovadora plataforma fim-a-fim de Internet das Coisas (IoT) da América Latina?

Local: Home Office

Horário: 23:00 às 06:00 - Home Office - Segunda a sábado

Responsabilidades do cargo

• Analisar e validar a execução dos serviços técnicos, garantindo conformidade com os padrões de qualidade da Maxtrack.
• Conferir a correta instalação e manutenção dos equipamentos nos veículos, verificando fiação, conexões e fixação adequada.
• Atuar em conjunto com a equipe de agendamento para validar a finalização correta das ordens de serviço.
• Avaliar se as manutenções foram realizadas de acordo com as especificações técnicas e operacionais estabelecidas.
• Colaborar com as equipes de N1, Engenharia e Operações no desenvolvimento de soluções que aumentem a eficiência do serviço em campo.

Requisitos

• Pacote Office.
• Experiência com Zendesk ou ferramentas similares de atendimento.
• Experiência em atendimento ao cliente.