Analista de Suporte N3

Pessoas, Tecnologia e Conhecimento: somos uma empresa que acredita nesses três pilares e está sempre pronta para entregar o melhor através da inovação e da excelência em serviços.

A Seprol IT é uma integradora de Soluções de Tecnologia e Serviços Gerenciados. Com mais de 40 anos de história e excelência no mercado, trabalhamos para proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes, entregando soluções que transformam negócios e geram resultados.

Trabalhamos juntos para fornecer soluções únicas e transformadoras. Nosso comprometimento é com a sociedade e nosso dever é entregar o máximo aos nossos clientes.

Venha fazer parte do nosso time de Experts!Objetivo

Atuar na administração e sustentação de ambientes de redes de acesso, com foco em soluções Aruba Wired e Wireless, realizando atendimentos de nível N3, troubleshooting avançado e resolução de problemas complexos, garantindo a disponibilidade, segurança e eficiência do ambiente de rede.

Responsabilidades

• Administrar ambientes de rede de acesso Aruba Wired e Wireless;

• Realizar atendimento e resolução de chamados de nível N3;

• Executar troubleshooting avançado para identificação e solução de problemas complexos;

• Administrar ambientes de Switching L2 e L3;

• Atuar na administração e sustentação de redes WLAN e tecnologias de RF;

• Realizar configurações e suporte relacionados a Routing, QoS e OSPF;

• Administrar soluções de autenticação e controle de acesso, incluindo AAA e EAP-TLS;

• Administrar VPNs e seus respectivos acessos;

• Realizar a gestão do ambiente por meio do Aruba Mobility Conductor;

• Administrar e prestar suporte à solução Aruba ClearPass;

• Elaborar e manter documentação detalhada do ambiente e dos processos de rede;

• Apoiar na identificação de melhorias e na resolução de incidentes de alta complexidade.

Requisitos

• Ensino Superior completo na área de Tecnologia ou áreas correlatas;

• Conhecimento avançado em redes e soluções Aruba;

• Experiência com Aruba Wired e Wireless;

• Conhecimentos em Switching L2 e L3, WLAN, RF e Routing;

• Conhecimento em EAP-TLS, QoS, OSPF e AAA;

• Experiência com administração de VPN;

• Conhecimento em Aruba Mobility Conductor e ClearPass;

• Experiência com troubleshooting avançado de redes;

• Inglês intermediário ou avançado;

• Proatividade, responsabilidade e capacidade de gestão de demandas;

• Boa comunicação, confiança e facilidade para trabalhar em equipe;

• Organização e habilidade para documentação de processos.

Será um diferencial

• Certificação Aruba Expert;

• Certificação Aruba Professional;

• Experiência em ambientes de redes de alta complexidade;

• Vivência com sustentação e atendimento de incidentes críticos;

• Experiência com documentação técnica detalhada de ambientes de rede.

Modelo de trabalho

• Atuação híbrida;

• Alocação em Porto Alegre/RS;

• Profissional alocado em cliente.