Application Support Engineer (Hibrido,Porto)

Principais Responsabilidades:
Gerir e resolver eficazmente incidentes em produção;
Acompanhar e coordenar alterações e operações técnicas, como cortes de energia e alterações ao modo de funcionamento dos servidores;
Participar na gestão de alterações às aplicações e à infraestrutura, em colaboração com as equipas de desenvolvimento, administração de sistemas, bases de dados e redes;
Manter a documentação atualizada, incluindo a arquitetura, os procedimentos operacionais e as necessidades de monitorização das aplicações;
Gerir os dados de backup e assegurar a realização regular de testes de restauro;
Monitorizar as aplicações e a infraestrutura, garantindo o cumprimento dos SLA estabelecidos para as diferentes áreas de negócio;
Acompanhar a capacidade de carga das aplicações;
Participar no regime de prevenção e em intervenções fora do horário de trabalho;
Contribuir para a automatização e melhoria contínua dos procedimentos existentes;
Colaborar com as equipas de desenvolvimento na definição da arquitetura de novas aplicações, de acordo com os padrões de infraestrutura.

Requisitos Mínimos:
3+ anos de experiência em funções semelhantes;
Bons conhecimentos de ambientes Linux e Windows e de administração de sistemas;
Experiência com BMC/Control-M ou outra ferramenta de agendamento de tarefas;
Bons conhecimentos de scripting em Shell, Python e/ou PowerShell;
Experiência com JBoss, Tomcat, Apache ou IIS;
Experiência com bases de dados Oracle, Sybase, SQL Server e/ou MySQL, e conhecimentos básicos de SQL;
Experiência com backups de infraestrutura;
Experiência com ferramentas de monitorização, idealmente Zabbix ou Grafana;
Conhecimentos de LDAP, firewalls, reverse proxies, Active Directory e Kerberos;
Conhecimentos de infraestrutura baseada em containers e conhecimentos básicos de redes.
Inglês mínimo B2

Regime de trabalho híbrido.