Asesor telefónico

Somos una empresa mexicana con más de 15 años de experiencia y estamos en busca de nuestro próximo Ejecutivo Telefónico para brindar atención de calidad a nuestros clientes y socios. Si tienes pasión por el servicio y deseas crecer en un ambiente dinámico, ¡esta es tu oportunidad!

¿Qué harás en este puesto?

• Atender llamadas de entrada y salida resolver dudas de clientes.
• Proporcionar información sobre productos y servicios financieros.
• Registrar y actualizar datos en nuestro sistema.
• Resolver consultas y problemas con eficiencia.
• Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.

Requisitos:

• Bachillerato concluido.
• Experiencia en cobranza, atención al cliente telefónica, prospección.
• Habilidades de comunicación efectiva y asertiva (oral y escrita).
• importante contar con conocimiento en procesos de crédito (originación y seguimiento).

Lo que ofrecemos:

• Sueldo $9,000 brutos
• Prestaciones de ley y prestaciones superiores
• Vales de despensa
• Fondo de ahorro
• Caja de ahorro
• Seguro de vida
• Bono por alcance de metas
• Capacitación continua y oportunidades de crecimiento profesional.
• Ambiente de trabajo colaborativo.

Además, te encargarás de:

• Resolver quejas y aclaraciones con excelencia en el servicio.
• Identificar y reportar incidencias que puedan representar riesgos.
• Evaluar y autorizar/rechazar créditos con base en análisis de riesgos.
• Realizar llamadas estratégicas de seguimiento (atrasos, validación de datos, entre otras).
• Apoyar en proyectos y colaboraciones interdepartamentales.

Ubicación y horario:

• 100% presencial importante vivir cerca de Plaza Satélite.
• Lunes a viernes de 8:30 am a 6:00 pm.
• Sábados medio tiempo.

Si buscas estabilidad, desarrollo y un equipo que valore tu talento, postúlate hoy y crece con nosotros

Requisitos

Estudios

Educación media superior -Bachillerato General

Habilidades

Servicio al cliente vía telefónica

conocimientos en créditos grupales

Experiencia en prospección

Seguimiento a la cartera vencida

Valorado

Experiencia profesional

1 año