Asistente de Atención al Cliente

Asistente de Atención al ClienteResumen del Puesto Estamos en la búsqueda de un Asistente de Atención al Cliente proactivo y con gran vocación de servicio para unirse a nuestro equipo en el sector de comercio electrónico. El candidato ideal poseerá excelentes habilidades de comunicación y una fuerte orientación a la satisfacción del cliente.

Responsabilidades

• Responder consultas y mensajes de los clientes de manera eficiente y cordial.
• Gestionar el proceso de postventa, incluyendo reclamos, devoluciones, cambios y seguimiento de envíos.
• Contribuir al mantenimiento y mejora de la reputación y métricas de la cuenta.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en entornos de comercio electrónico.
• Excelente nivel de redacción y ortografía.
• Capacidad demostrada de empatía y resolución rápida de incidencias.
• Buen manejo de herramientas informáticas y software de gestión.
• Se valorará la responsabilidad y la puntualidad.

Modalidad: Presencial.