ASSISTANT TECHNICIEN SAV H/F - ALTERNANCE

BASTIDE OUTRE-MER

Bastide Le Confort Médical est une société de vente et de location de matériel médical (leader sur son marché), à destination :

• des personnes âgées ou à mobilité réduite

• des personnes ayant un handicap moteur

• des professionnels de santé

forte d'une réseau de plus de 150 points de vente en France et en outremer!

En quête de sens ? S'engager dans les métiers de la santé, c'est placer l'humain au cœur de ses préoccupations.

Rejoindre de Bastide Le Confort Médical c’est s'impliquer quotidiennement au service des patients et intégrer pleinement les valeurs de respect, d’engagement et de bienveillance que nous portons.

A la Réunion, nous sommes une jeune société en plein développement dotée d’une équipe dynamique et pleine de projets.

Vos Missions Principales

Nous recherchons un(e) Assistant Technicien SAV H/F dans le cadre d’un contrat d'alternance afin d’accompagner nos équipes sur notre site de Cambaie (Saint Paul).

Vous aurez principalement pour mission d'assurer :

Le service après-vente et maintenance du matériel

• Prendre en charge, avec le technicien SAV, les demandes de SAV clients en provenance des magasins,

• Diagnostiquer les pannes simples et participer aux opérations de réparation et de remise en état,

• Maintenir en bon état de fonctionnement le parc de matériel destiné à la location,

• Réaliser les contrôles de bon fonctionnement avant remise à disposition du matériel,

• Signaler toute anomalie, panne complexe ou matériel non conforme au technicien SAV,

L'entretien des dispositifs médicaux

• Participer à l’entretien préventif et curatif des dispositifs médicaux des clients,

• Appliquer les procédures de maintenance, de contrôle, de sécurité et de traçabilité en vigueur,

• Renseigner les documents de suivi et les outils informatiques internes après intervention,

La gestion des pièces détachées et organisation du SAV

• Identifier les besoins en pièces détachées et participer aux commandes auprès des fournisseurs,

• Réceptionner, ranger et assurer le suivi du stock de pièces détachées,

• Participer aux inventaires tournants du stock de pièces détachées et du matériel,

• Participer à l’inventaire général,

Dans le cadre de sa polyvalence, l'Assistant Technicien SAV H/F pourra être amené(e) à participer ponctuellement aux activités du dépôt et à assister le technicien SAV sur l'ensemble de son périmètre, notamment :

• Participation au dépotage des conteneurs,

• Aide à la manutention, au rangement et à l’organisation du dépôt,

• Préparation ou déplacement de matériel nécessaire aux interventions SAV,

• Toute autre mission ponctuelle liée aux besoins du service,

Profil recherché

Compétences Requises

• Bon relationnel, esprit d'équipe et sens du service client

• Rigueur, méthode et sens de l’organisation

• Curiosité et appétence technique

• Réactivité

• Manipulation et port de charges (matériel médical), équipements de protection (EPI) mis à disposition

• Une sensibilité pour le secteur médical ou aux dispositifs médicaux est un plus

Expérience et Formation

• Formation en alternance avec une dominante technique idéalement de type : maintenance, électrotechnique, électronique, mécanique ou domaine équivalent,

• Intérêt pour la maintenance, le diagnostic de pannes et le matériel technique,

• Profil débutant(e) accepté(e)

• Permis de conduire B valide

Une formation sur les matériels, dispositifs médicaux ainsi que sur procédures SAV sera assurée en interne dans le cadre de votre intégration.