Assistente de Atendimento ao Cliente – Fluente em Francês ou Espanhol

'Procuramos um(a) profissional talentoso(a) para a função de Assistente de Apoio ao Cliente – Fluente em Francês ou Espanhol para integrar a nossa equipa. Se é apaixonado(a) pelo atendimento ao cliente e deseja fazer a diferença, esta oportunidade é para si!

FUNÇÃO

• Responder de forma rápida e eficiente às solicitações dos clientes por telefone, email ou chat;

• Tratar proativamente problemas e reclamações, procurando sempre encontrar soluções satisfatórias;

• Trabalhar em conjunto com as equipas internas para garantir que os clientes recebem informações corretas e atualizadas.

QUALIFICAÇÕES

• Fluência em francês ou espanhol (obrigatória e eliminatória) e português;

• Experiência em atendimento ao cliente, suporte ao cliente ou áreas relacionadas (CRM);

• Ótimas capacidades de comunicação oral e escrita;

• Capacidade de solucionar problemas com rapidez e eficiência;

• Iniciativa e capacidade de liderança.

OFERTA

• Compensação e Desempenho: Salário competitivo em função da experiência, subsídio de alimentação, avaliações de desempenho semestrais com oportunidades de progressão na carreira e prémios.

• Saúde e Bem-estar: Seguro de saúde, seguro dentário, benefícios associados ao ginásio e acesso ao Team 24 – apoio à saúde mental.

• Benefícios e Vantagens: Um dia extra de férias no aniversário, folga nos dias 24 e 31 de dezembro e descontos exclusivos na Zumub e nas marcas parceiras.

• Localização e Ambiente: Posição presencial em Cacém – Sintra, com um dia de trabalho remoto por semana, num ambiente jovem e dinâmico, com oportunidades de desenvolvimento profissional e progressão de carreira.

A Zumub está empenhada em promover um ambiente de trabalho inclusivo e incentiva a candidatura de todos os profissionais qualificados. As decisões de recrutamento são baseadas nas competências, experiência e nos requisitos da função, garantindo um processo de seleção justo e baseado no mérito para todos.'

https://careers.zumub.com/?job=apoio-ao-cliente-fluente-em-franc-s-ou-espanhol