Assistente de Suporte Comercial

Atuar no suporte operacional à equipe comercial B2B, realizando o atendimento inicial de clientes internos e externos por telefone, e-mail e WhatsApp. Será responsável pela triagem e registro de chamados, conferência de dados, suporte em liberações de acesso e reset de senhas, além do acompanhamento e organização das demandas em plataformas corporativas. Também apoiará rotinas administrativas da área, garantindo agilidade, organização e qualidade no fluxo de atendimento.

Ensino Médio completo;

Boa comunicação verbal e escrita;

Conhecimento básico em Pacote Office (Excel e Word);

Facilidade para atendimento ao cliente e contato com múltiplos canais (telefone, WhatsApp e e-mail);

Organização, atenção aos detalhes e agilidade nas rotinas administrativas;

Inglês básico.

Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte operacional ou rotinas administrativas;

Ensino técnico ou superior cursando/completo em Administração, Marketing, Turismo, Gestão Comercial ou áreas correlatas;

Familiaridade com sistemas de chamados e controle de demandas;

Vivência com atendimento corporativo B2B;

Boa velocidade de digitação e organização de informações.

O Grupo BRT, fundado em 1978 (originalmente como Brementur), é uma empresa consolidada no mercado de turismo B2B, atuando na distribuição de produtos e serviços exclusivamente para agências de viagens. Com presença em todo o Brasil em mais de 28 cidades e uma unidade internacional em Buenos Aires, a empresa se destaca pela qualidade no atendimento e pela agilidade em oferecer soluções eficientes aos seus clientes.

O grupo conta com diferentes frentes de atuação, incluindo operadora de turismo, consolidadora, serviços de lounges em aeroportos e soluções especializadas para o segmento corporativo. Possui um portfólio robusto, com mais de 60 companhias aéreas parceiras e mais de 9.000 hotéis nacionais, além de fornecedores globais.

A pessoa contratada irá atuar na área financeira, em um ambiente dinâmico e colaborativo, com interface direta com fornecedores e áreas internas. A equipe é focada em organização, cumprimento de prazos e qualidade nos processos, contribuindo diretamente para a eficiência das operações da empresa.

Se você busca fazer parte de um time inovador, colaborativo e em constante crescimento, o seu lugar é aqui!

Venha fazer parte do Grupo BRT!??

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