Atención a Cliente de Aseguramiento de Calidad

Descripción del Puesto: Atención a Cliente - Aseguramiento de Calidad

Acerca de la empresa:

"HAL ALUMINUM MEXICO, S.A. DE C.V." es una empresa de corporativo japonés líder en la industria de aluminio con una trayectoria de excelencia en el mercado. Brindamos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, con valores como sinceridad, creatividad, respeto y estabilidad laboral. - Ubicación: Silao de la Victoria, Guanajuato.

Requisitos del puesto:

• Educación: Título universitario en Administración de la Calidad, Ingeniería en calidad, Ingeniería Industrial o a fin.

• Inglés: nivel intermedio/avanzado. (Indispensable)
• Conocimiento en Core Tools (APQP, Control Plan, AMEF, PPAP Y MSA)
• Manejo de herramientas de solución de problemas, 8D
• Conocimiento en ciclo PDCA

• Experiencia:

• Al menos 2 años de experiencia en atención a clientes, preferentemente en industria automotriz.

• Experiencia en seguimiento de reclamaciones y acciones correctivas.
• Facilidad de comunicación y seguimiento.
• Capacidad de análisis y solución de problemas.
• Organización y orientación al cliente.

Responsabilidades del puesto:

• Atender y dar seguimiento a solicitudes, reclamaciones y requerimientos de clientes relacionados con calidad.
• Mantener comunicación constante con clientes nacionales y/o internacionales.
• Dar seguimiento a reportes de calidad y asegurar su atención en tiempo y forma.
• Coordinar con las áreas internas la investigación y solución de problemas de calidad.
• Dar seguimiento a acciones correctivas y preventivas derivadas de reclamaciones de clientes.
• Elaborar y dar seguimiento a reportes, indicadores y documentación relacionada con calidad.
• Asegurar el cumplimiento de fechas compromiso establecidas con el cliente.
• Participar en reuniones con clientes para revisar temas de calidad.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Sueldo competitivo.
• Prestaciones superiores a las de ley.
• Oportunidad de desarrollo profesional

Si cuentas con experiencia en atención a clientes y calidad y buscas una oportunidad para desarrollarte en un ambiente industrial, ¡queremos conocerte!