Atendente de Central de Relacionamento – Campo Bom/RS (Tarde/Noite)

Nós da Saque, somos muito mais do que caixas eletrônicos! Com presença internacional, criamos soluções inteligentes para as necessidades do cotidiano, trazendo mais acesso aos serviços que você mais precisa.

E o mais importante, SOMOS FEITOS DE PESSOAS!

E aí, vem ser Saque?

Nesta posição temos como principal desafio ser responsável pelo primeiro atendimento ao cliente, buscando simplificar seus problemas e resolvê-los na hora, a partir de um modelo de atendimento com garantia de qualidade e satisfação dos clientes. Curtiu?

Então dá uma olhada nas atribuições desta vaga 😊

Responsabilidades e atribuições:

• Atender todas as interações (Voz e Digital) de N1 dos clientes internos e externos da Saque e Pague;
• Garantir o registro e a rastreabilidade das solicitações em cada interação;
• Buscar FCR em todas as interações;
• Desenvolver empatia em cada contato, visando encantar o cliente;
• Quando necessário, contatar clientes de forma proativa (internos e externos);
• Acionar as áreas ou lideranças responsáveis quando identificar oportunidades ou riscos evidentes.

Requisitos e qualificações:

• Ensino médio completo;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Facilidade de comunicação;
• Conhecimento básico em Pacote Office;
• Será um diferencial estar cursando técnico ou superior em Administração, Processos Gerenciais, Recursos Humanos ou áreas afins.

Na Saque, você é livre para ser quem é! Aqui, todos nós valorizamos e acreditamos que somos iguais na diferença! Prezamos por um ambiente seguro e inclusivo com foco nas pessoas, somos descomplicados, ousados e acreditamos que a inovação se faz com diferentes olhares, SOMOS UM!