Atendimento ao Cliente (Backoffice)

Descrição da Função

• Atendimento de clientes através de múltiplos canais — e-mail, chat, telefone e presencial — com foco na qualidade do serviço e na resolução eficaz de cada pedido

• Prestação de aconselhamento técnico e comercial, ajudando os clientes a identificar as soluções mais adequadas às suas necessidades

• Elaboração e envio de orçamentos, bem como registo e acompanhamento de encomendas

• Articulação com os departamentos de logística, armazém e compras para assegurar a disponibilidade de stock e o cumprimento dos prazos de entrega, garantindo a satisfação do cliente em cada etapa do processo

Perfil do Candidato

• Formação ou conhecimentos na área de Eletrónica, Eletricidade ou Informática

• Boa capacidade de comunicação verbal e escrita, com facilidade no relacionamento interpessoal

• Sentido de responsabilidade, autonomia e organização no trabalho diário

• Espírito de equipa, proatividade e gosto genuíno pelo atendimento ao público

• Experiência prévia em funções de atendimento ao cliente (fator preferencial)

• Disponibilidade para regime full-time

O Que Oferecemos

• Integração numa empresa sólida, com ambiente de trabalho colaborativo

• Contrato de trabalho e estabilidade profissional

• Remuneração adequada à função e à experiência demonstrada, acrescida de subsídio de alimentação

• Reais possibilidades de progressão e desenvolvimento de carreira