Бизнес-аналитик Битрикс24

Ищем бизнес-аналитика в команду, которая занимается развитием и автоматизацией процессов продаж данных и технологий.

Наша основная CRM — Битрикс24 (коробочная версия). В числе ключевых направлений — развитие лидогенерации, сегментация клиентской базы, оптимизация продаж, сопровождения клиентов и повторных продаж.

Нам нужен самостоятельный аналитик, который умеет не просто собирать требования, а исследовать бизнес-проблемы, находить их причины, предлагать решения и сопровождать изменения до измеримого результата.

Чем предстоит заниматься

• Исследовать и оптимизировать бизнес-процессы: проводить интервью, наблюдения, анализировать данные, моделировать As Is / To Be.
• Выявлять бизнес-проблемы, формировать и аргументировать гипотезы по улучшению процессов.
• Собирать, анализировать и формализовать требования (User Story, Use Case, Acceptance Criteria).
• Проектировать целевые процессы с использованием BPMN 2.0.
• Согласовывать решения с бизнес-заказчиками и взаимодействовать с командой разработки.
• Сопровождать изменения от проектирования до внедрения и оценки устойчивости результата.
• Определять бизнес-метрики, оценивать ожидаемый экономический эффект и проверять фактические результаты.
• Анализировать процессы, реализованные в Битрикс24, и предлагать улучшения.

Что для нас важно

• Опыт самостоятельного бизнес-анализа и оптимизации процессов.
• Владение BPMN 2.0, методами исследования и выявления причин бизнес-проблем.
• Умение описывать требования через User Story, Use Case и критерии приёмки.
• Опыт сопровождения изменений от исследования проблемы до внедрения.
• Умение работать с бизнес-метриками и рассчитывать фин.эффект для инициатив.
• Способность самостоятельно взаимодействовать с заказчиками, аргументировать решения и работать с неопределённостью.
• Опыт работы с Битрикс24.

Будет преимуществом

• Практические навыки настройки Битрикс24: воронки, поля, роботы, бизнес-процессы.
• Опыт системного анализа: функциональные требования, бизнес-правила, сценарии взаимодействия систем.
• Опыт оптимизации коммерческих процессов.

Что мы предлагаем

• Самостоятельность в работе и возможность влиять на бизнес-решения.
• Поддержку профессиональной команды бизнес-аналитиков с едиными стандартами и обменом опытом.
• Взаимодействие с выделенными разработчиком и системным аналитиком Битрикс24.
• Возможности обучения и профессионального развития.

Мы ищем человека, которому интересно не просто автоматизировать существующие процессы, а разбираться, как сделать их эффективнее и подтвердить результат изменений.