BUSINESS ANALYST ASSISTANT | INTER PAG | Vaga Afirmativa Pessoa com Deficiência
PCD-exclusive Business Analyst Assistant role on Inter Pag's payments operations team in São Paulo: mapping and improving operational processes, tracking indicators and SLAs, running root-cause analyses, and coordinating stakeholders. Core tools are advanced Excel, BI (Power BI/Tableau) and/or SQL.
- Compensation
- Not disclosed
- Location
- São Paulo, SP
- Work setup
- Not specified
- Seniority
- Not specified
- Employment
- Not specified
- Experience
- Not specified
- Category
- Business analysis
- Posted
Skills
Must have
- Experience as a business analyst, operations, or related area (routines, indicators, SLA, process improvement)
- Advanced Excel (data organization, validations, cross-references, pivot tables, analysis)
- Ability to translate operations into processes and indicators (clarity, documentation, tracking)
- Analytical thinking and root-cause approach
- Ownership mindset, end-to-end problem resolution, and good cross-team communication
- Knowledge of BI (Power BI, Tableau, or similar) and/or SQL for queries and consolidation
Nice to have
- Experience with case/demand management (e.g., Salesforce or equivalent tool)
- Experience in payments, acquiring, fintech, or scale operations
- Experience with routine automation (macros, scripts, or low-code tools)
Full description
Conheça o Inter
Pioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global, com soluções completas e inovação de primeira. Aqui, o trabalho tem propósito: construir oportunidades reais, transformar a vida das pessoas e o mercado financeiro. Esse é o nosso Jeito Inter de Fazer. Se você quer fazer parte dessa mudança e deixar um legado, seu lugar é aqui.
Vem ser Sangue Laranja.
Get to Know Inter
As pioneers, we transformed the market by launching Brazil’s first digital bank and continue to shape the future with cutting-edge technology.
We have evolved into a Global Financial Super App, delivering complete solutions and leading innovation. Here, work has purpose: creating real opportunities, transforming people’s lives, and reshaping the financial market.
This is the Inter way of making things happen. If you want to be part of this transformation and leave your mark, your place is here.
Become Sangue Laranja.
Sobre a vaga e missão do cargo
Esta vaga é afirmativa e exclusiva para pessoas com deficiência (PcD). No Inter, valorizamos diferentes histórias, experiências e perspectivas para cumprir nosso propósito: criar um mundo onde as interações entre as pessoas gerem mais valor. Queremos que você encontre espaço para contribuir com suas ideias, desenvolver sua carreira e participar das transformações que estamos construindo, com os recursos de acessibilidade e as adaptações necessárias para o seu dia a dia de trabalho.
Você fará parte do time de Operações da Inter Pag e atuará como assistente de negócios, apoiando a operação de meios de pagamento com foco em processos, indicadores e melhoria contínua. Sua missão é garantir que a operação funcione com previsibilidade e qualidade: dar visibilidade sobre o que importa, identificar gargalos, estruturar rotinas e acompanhar problemas até a resolução, em parceria com Produto, Tecnologia, Comercial e demais áreas.
No seu dia a dia, você vai:
- Mapear, documentar e propor melhorias em processos operacionais (fluxos, responsáveis, controles e indicadores)
- Acompanhar indicadores e SLAs da operação (planilhas, relatórios e ferramentas da área), validando informações e sinalizando desvios
- Apoiar a gestão de demandas e rotinas (registro, priorização, acompanhamento e fechamento), com postura de dono
- Realizar análises de causa raiz e propor ações para reduzir retrabalho, filas e inconsistências
- Articular stakeholders para destravar impedimentos e alinhar decisões operacionais
- Apoiar a liderança com informações e recomendações para priorização e gestão da operação
- Contribuir para padronizar rotinas em ambiente de processos e ferramentas em evolução