Business Analyst IT (Senior)

Votre futur environnement de travail

Vous intégrez la DISIT (Direction de l’Infrastructure et des Services IT) Tunisie du Groupe Sopra Steria qui met à disposition les applications permettant de servir les enjeux et la stratégie de l’entreprise.

En tant que Business Analyst dans l’équipe DISIT Tools, vous participez à des projets innovants dans un contexte international, et vous êtes un acteur de la transformation digitale de notre Système d’information.

Votre rôle et vos missions

• Recueillir les besoins fonctionnels des équipes métier
• Organiser et animer des ateliers métiers afin de concevoir dans le détail la solution à développer
• Suivre l’implémentation des solutions
• Rédiger les spécifications fonctionnelles au travers de use cases et User Stories
• Assurer la compréhension et la transmission des besoins métier auprès des différents acteurs en charge de la construction solution
• Participer à la stratégie de test et la validation fonctionnelle
• Assurer la communication auprès des instances de gouvernance et des utilisateurs
• Participer au support de la solution : assistance, traitement des demandes d’évolution, formations

Ce que nous vous offrons

• Être au cœur de la transformation et la modernisation du SI d’un Groupe de près de 50 000 personnes,
• Intégrer une équipe dynamique, en forte proximité avec les autres équipes de la DISIT,
• Relever des défis motivants au sein d'un environnement technologique riche et varié.

Vous êtes issu(e) d'une formation Ingénieur ou universitaire en informatique. Vous avez au moins 5 ans d’expérience en tant que Business Analyst ou Requirement Analyst dans le cadre de projets orientés IT.

Vous êtes autonome, structuré(e), rigoureux(e) et avez un bon esprit d’équipe.

Vos capacités d’écoute et de communication vous permettent d’échanger avec tous types de parties prenantes et de collaborer avec des équipes métier et techniques.

Une parfaite maitrise orale et écrite du français, ainsi qu’une bonne maitrise de l’oral et de l’écrit en anglais sont requises.

Une expérience significative sur la solution ServiceNow ITSM et/ou CMDB est nécessaire, de même qu’une connaissance des process IT et de la méthode ITIL. Une ou plusieurs certification(s) ITIL ou ServiceNow sont valorisées.