CDI – Chef de Projet Solutions Retail Transformation – Mode – CHANEL Europe – Janvier 2027 – H/F/X

Dans ce poste en CDI, vous pilotez les projets de transformation Retail & Supply Chain de l'activité Mode en Europe. Basé(e) à Paris et rattaché(e) au/à la Responsable Transformation Retail & Supply Chain, vous fédérez les équipes métiers, l'IT, la Finance et les marchés européens autour d'une vision commune.

L'impact que vous pourrez avoir chez CHANEL

• Piloter les projets stratégiques Retail & Supply Chain, du recueil des besoins jusqu'au déploiement dans tous les marchés européens.

• Porter la vision cible des futurs processus Retail, en alignant les besoins régionaux avec la stratégie business.

• Assurer l'adoption des nouveaux processus grâce à des ateliers de formation, des phases de test, des techniques de conduite du changement et la planification du déploiement.

• Représenter et défendre les équipes métiers et les marchés européens au sein d'une gouvernance transverse co-pilotée avec l'IT Mode Europe.

• Proposer des améliorations continues des solutions en priorisant et en arbitrant les demandes d'évolution, tout en suivant la performance des projets.

Ce qui vous anime

• Un rôle central, avec un portefeuille de sujets variés, au sein d'un programme de transformation majeur.

• Des projets à la croisée des opérations et de la finance, comme le déploiement de l'ERP finance dans les marchés européens ou la mise en place de l'ERP au niveau de la distribution régionale.

• Un environnement matriciel, multi-pays et stimulant, où chaque marché a ses propres systèmes et règles fiscales.
• Simplifier la complexité et relier les systèmes, les processus et les opérations pour créer une expérience fluide de bout en bout. Votre connaissance des environnements systèmes, comme l'ERP ou le WMS, sera déterminante pour identifier des opportunités et piloter l'amélioration des opérations.

• Le défi de transformer des enjeux techniques en résultats business concrets.

Ce que vous apporterez

• Au moins 5 ans d'expérience en gestion de projet dans les opérations, la finance d'entreprise ou le conseil. Une expérience dans le Retail n'est pas requise, mais un intérêt pour le secteur sera apprécié.

• Le pilotage de l'ensemble du cycle de vie d'un projet : cadrage, animation d'ateliers, mise en œuvre, gouvernance et conduite du changement.

• Un solide esprit d'analyse, à l'aise avec les données et capable de relier enjeux techniques, impacts financiers et objectifs business.

• Un leadership de projet assuré et orienté résultats, appuyé par un sens de la coordination, une écoute active, de la diplomatie et un fort esprit de service.

• La maîtrise de l'anglais est indispensable pour ce poste.

Ce que CHANEL peut vous offrir

• Renforcer encore vos responsabilités managériales en encadrant des consultants sur des projets variés.

• Élargir votre expertise opérations et finance vers une vision de bout en bout du Retail, du centre de distribution jusqu'à la boutique.

• Acquérir une expertise rare dans les transformations ERP d'envergure au sein d'une Maison de luxe.

• Développer votre réseau transverse avec les divisions Parfums & Beauté et Horlogerie & Joaillerie.

Chez CHANEL, nous nous attachons à créer une culture inclusive qui favorise l'épanouissement personnel et contribue au progrès collectif. Nous sommes convaincus que la singularité de chacun renforce la diversité, la complémentarité et l'efficacité de nos équipes. Nous vous encourageons vivement à postuler, car nous accordons de la valeur au regard, à l'expérience et au potentiel que vous pourriez apporter à CHANEL.

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Permanent contract – Solutions Retail Transformation Project Manager – Fashion – CHANEL Europe – January 2027 – M/F/D

In this permanent role you drive the Retail & Supply Chain transformation projects across the Fashion business in Europe. Based in Paris, reporting to the Retail & Supply Chain Transformation Manager, you bring business teams, IT, Finance and European markets together around one shared vision.

What impact you can create at Chanel

• Manage strategic Retail & Supply Chain projects, from requirements gathering to deployment across all European markets.

• Own the target vision of future Retail processes, aligning regional needs with the business strategy.

• Ensure the adoption of new processes through learning workshops, testing phases, change management techniques, and deployment planning.

• Represent and advocate for business teams and European markets in cross-functional governance co-led with Fashion Europe IT.

• Propose continuous improvements to solutions by prioritising and arbitrating change requests, while tracking project performance.

You are energised by

• A central role with a varied portfolio of topics within a major transformation program.

• Projects at the crossroads of operations and finance, such as the finance ERP rollout in European markets or the ERP implementation at regional distribution level.

• A stimulating, multi-country matrix environment where every market brings its individual systems and fiscal rules.
• Simplifying complexity and connecting systems, processes, and operations to create a seamless end-to-end experience. Your knowledge of systems environments like ERP, WMS will be instrumental in identifying opportunities and driving operational improvements.

• The challenge of turning technical issues into tangible business outcomes.

What you will bring

• At least 5 years' experience in project management in operations, corporate finance or consulting. Retail experience isn't required, but an interest in the sector would be valued.

• Leading the full project lifecycle: scoping, workshop facilitation, implementation, governance and change management.

• A strong analytical mind that understands the data and links technical issues, financial impacts and business goals.

• Confident, results-driven project leadership, backed by coordination, active listening, diplomacy and a strong service mindset.

• Fluent English is essential for this role.

What Chanel can offer you

• Further strengthen your managerial responsibility by supervising consultants on various projects.

• Broaden your operations and finance expertise into an end-to-end view of Retail, from the distribution centre to the boutique floor.

• Develop rare expertise in large-scale ERP transformations within a luxury Maison.

• Expand your cross-functional network across Fragrance & Beauty and Watches & Fine Jewelry.

At CHANEL, we are focused on creating an inclusive culture that nurtures personal growth, contributing to collective progress. We believe the uniqueness of each individual increases the diversity, complementarity and effectiveness of our teams. We strongly encourage your application, as we value the perspective, experience and potential you could bring to CHANEL.