Change Manager dans un écosystème Cloud / SRE F/H
Change Manager at Orange in Lyon, applying ITIL change management to a Cloud/SRE ecosystem: defining automated change policies, deployment quality and rollback criteria, tracking SLOs/error budgets and delivery KPIs, and coaching teams through the SRE transition. Core stack: CI/CD pipelines, monitoring/observability, cloud infrastructure.
- Compensation
- €40K–€45K / yr
- Location
- LYON
- Work setup
- Not specified
- Seniority
- Not specified
- Employment
- Contract
- Experience
- Not specified
- Category
- Sre
- Posted
Skills
Must have
- Maîtrise des processus de gestion du changement (validation, planification, suivi) en environnement Cloud
- Maîtrise des outils de gestion des pipelines CI/CD (validation, error budget, automatisation)
- Connaissance des indicateurs de performance et de qualité (SLI, error budget, dashboards)
- Compréhension de la modélisation des services (interfaces, dépendances, call flow)
- Capacité à analyser et capitaliser sur les incidents (post-mortems, SAR, modes opératoires)
- Connaissance des outils de supervision et de suivi des opérations (dashboards, historisation, alarmes)
- Capacité à coordonner avec différentes équipes (produit, build/run, qualité)
- Rigueur et organisation dans la gestion des opérations de changement
- Communication efficace (validation des changements, gestion des incidents, capitalisation)
- Esprit d'analyse et de synthèse
Full description
Publication date : Oct 15, 2026, 9:25AM
Contract duration : 6 months
Tout en traitant des opérations de change au format ITIL, vous contribuer à l’expérimentation visant à valider les nouvelles missions et activités dans la cadre de la mise en place des pratiques du change management adaptées aux architectures Cloud en mode SRE telles que définies à priori ci-après.
- Mettre en œuvre la politique de gestion des changements
- quels changements peuvent être entièrement automatisés ;
- quels changements nécessitent encore une revue humaine ;
- les critères de criticité ;
- les niveaux de risque ;
- les garde-fous techniques.
- Mettre en place les critères de qualité des déploiements qui auront été définis
Le Change Manager travaille avec les équipes SRE pour assurer la mise en œuvre :
- les tests obligatoires ;
- les contrôles de sécurité ;
- les validations automatiques ;
- les critères de rollback ;
- les critères d'arrêt automatique.
- Piloter le risque des changements
- analyse des métriques ;
- historique des déploiements ;
- criticité des composants ;
- taux de succès ;
- dépendances techniques ;
- niveau d'automatisation ;
- impact utilisateur.
- Mettre en œuvre les stratégies de déploiement la plus adaptée selon le risque en collaboration avec les équipes SRE parmi:
- Canary Release ;
- Blue/Green Déploiement ;
- Feature Flags ;
- Progressive Rollout ;
- Dark Launch.
- Faire appliquer les politiques de rollback
- quand revenir automatiquement en arrière ;
- qui décide ;
- quels indicateurs déclenchent un rollback ;
- comment limiter l'impact utilisateur.
- Exploiter les SLO et les Error Budgets en suivant:
- les SLO ;
- la consommation des Error Budgets ;
- la stabilité des services.
- Suivre les KPI permettant d’identifier les points à améliorer:
- taux de succès des changements ;
- taux de rollback ;
- MTTR (Mean Time To Recovery) ;
- Change Failure Rate ;
- Lead Time ;
- Fréquence de déploiement.
- Analyser et capitaliser sur les changements ayant généré des incidents
- contribution aux post-mortems ;