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Les missions du poste

Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, société industrielle à dimension internationale, un(e) Chef de Projet CRM H/F, pour accompagner sa croissance.

Rattaché(e) à l'équipe applicative (6 personnes), vous arrivez en création de poste. Ainsi, vous :

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Participez au choix final du futur CRM Groupe,

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Êtes en charge de son déploiement au sein des filiales européennes,

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Pilotez l'interfaçage avec l'ERP principal du groupe,

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Assurez la chefferie de projet globale : audit de l'existant, analyse des besoins, rédaction des spécifications, pilotage des prestataires,

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Êtes responsable de la réalisation des tests et recettes, paramétrages et formation des utilisateurs,

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Structurez la vision produit CRM (backlog, roadmap, priorisation...),

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Accompagnez la gestion du changement en vous adaptant aux spécificités des différents pays,

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Travaillez main dans la main avec les métiers et comprenez leurs enjeux : marketing, commerce, logistique,

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Assurez l'homogénéisation progressive de l'ensemble des filiales (déploiement from scratch ou migration CRM),

Des déplacements plusieurs fois par an sont à prévoir en France et en Europe.

Rémunération : 58 à 60 K€ bruts/an (fixe sur 13 mois selon expérience) + tickets restaurant + statut cadre au forfait jours avec RTT + 1 jour de télétravail/semaine.

Le profil recherché

De formation Bac +3/5 informatique, vous justifiez de minimum 10 ans d'expérience en chefferie de projets CRM, voire ERP (spécialisation modules commerce/marketing). Votre connaissance des cycles et enjeux liés au commerce/marketing sont indispensables, ainsi que votre expertise en déploiement et migration de CRM. Anglais professionnel requis.

Bienvenue chez Fed IT