Full description

Salary: Rp 3.500.000 per month

About the role

Membantu onboarding aplikasi di sekolah baru, melatih guru, staf tata usaha, dan orang tua menggunakan Nazame, serta memberikan dukungan teknis kepada pengguna.

Key responsibilities

Membantu onboarding aplikasi di sekolah baru: input data siswa, guru, kelas, dan pengaturan awal aplikasi

Melatih guru, staf tata usaha, dan orang tua menggunakan Nazame

Menjawab pertanyaan dan menangani kendala pengguna lewat WhatsApp, telepon, dan kunjungan

Mencatat kendala teknis dan meneruskannya ke tim IT sampai selesai

Memantau tagihan dan pembayaran SPP sekolah, serta membantu pencocokan data dengan tim keuangan

Menyusun panduan pengguna dan laporan layanan bulanan

About you

Minimal D3, diutamakan S1 semua jurusan

Pengalaman minimal 1 tahun di customer service, admin, atau operasional

Fresh Graduate dipersilahkan melamar

Sabar, komunikatif, dan senang membantu orang yang belum terbiasa dengan teknologi

Teliti dan rapi dalam administrasi

Mahir Microsoft Excel/Google Sheets

Memiliki kendaraan sendiri dan bersedia kunjungan ke sekolah

Berdomisili di Pontianak atau sekitarnya

Nilai tambah: pengalaman di pengoperasian web/aplikasi

Benefits

Gaji pokok

Insentif

Kontrak PKWT dengan evaluasi di bulan ke-2

Kesempatan berkembang bersama startup teknologi