Commercieel medewerker binnendienst
Inside sales (binnendienst) role in Lichtervelde: you call warm leads from real-estate partners, advise them on energy suppliers and telecom providers, handle objections over the phone, and log everything in a CRM. Requires fluent Dutch and French and a strong, persuasive phone manner.
- Compensation
- Not disclosed
- Location
- LICHTERVELDE, Belgium
- Work setup
- Not specified
- Seniority
- Not specified
- Employment
- Full time
- Experience
- Not specified
- Category
- Sales
- Posted
Must have
- Diploma secundair onderwijs of bachelor (secondary education degree or bachelor)
- Fluent spoken and written Dutch and French
- Strong communicator and fully comfortable on the phone
- Commercial mindset, energized by achieving results
- Active listening, asking targeted questions, responding quickly to customer needs
- Persuasive without being pushy
- Professional handling of objections, doubts, and difficult conversations
- Customer-focused while keeping commercial goals in sight
- Result-oriented, motivated by targets and commercial objectives
- Confident, proactive, and takes initiative
- Comfortable with PC applications and quick to learn a CRM system
Nice to have
- Experience in telesales, inside sales, call center, customer service, or sales
- Experience with phone sales or lead follow-up
- Spoken English
Full description
Ben jij commercieel ingesteld, krijg je energie van telefonische gesprekken en weet je als geen ander hoe je een klant kunt overtuigen? Hou je ervan om met warme leads aan de slag te gaan en klanten telefonisch te begeleiden naar de juiste oplossing? Dan is deze functie als commercieel medewerker binnendienst iets voor jou!
Je komt terecht in een omgeving waar jouw commerciële drive en telefonische overtuigingskracht centraal staan. Je spreekt dagelijks klanten die interesse hebben en weet door de juiste vragen te stellen hun behoeften te achterhalen. Vervolgens speel je hier commercieel en klantgericht op in.
Jouw taken
Telefonische verkoop & klantencontact - jouw belangrijkste focus
- Je neemt telefonisch contact op met warme leads die via vastgoedpartners binnenkomen.
- Je voert vlotte en overtuigende verkoopgesprekken en weet de interesse van klanten om te zetten in concrete oplossingen.
- Je stelt de juiste vragen om de situatie, behoeften en verwachtingen van de klant te begrijpen.
- Je adviseert klanten over de meest geschikte energieleverancier, telecomprovider en aanvullende diensten.
- Je speelt commercieel in op opportuniteiten en durft een passend voorstel te doen.
- Je behandelt vragen en bezwaren op een professionele manier en weet twijfels om te buigen naar een positieve beslissing.
- Je bouwt vertrouwen op tijdens het gesprek en zorgt voor een uitstekende klantervaring.
- Je volgt potentiële klanten en lopende dossiers op wanneer dit nodig is.
- Je werkt actief mee aan de commerciële doelstellingen van het team.
Administratieve opvolging
- Je registreert de belangrijkste informatie uit je gesprekken correct in het CRM-systeem.
- Je zorgt voor een duidelijke overdracht van dossiers aan de administratieve collega's.
- Je volgt gemaakte afspraken op en zorgt ervoor dat klanten correct verder geholpen worden.
Team & ontwikkeling
- Je neemt deel aan het dagelijkse teamoverleg.
- Je hebt regelmatig individuele coachingmomenten met de Teamlead.
- Je houdt je kennis over producten, leveranciers en partners actueel.
- Je werkt samen met collega's om commerciële resultaten én klantentevredenheid te behalen.
Wie ben jij?
We zoeken vooral iemand met commerciële flair en sterke telefonische vaardigheden. Ervaring in sales is mooi meegenomen, maar jouw persoonlijkheid en commerciële ingesteldheid zijn minstens even belangrijk.