Full description

Vous serez en charge de la gestion quotidienne des créances, du suivi des dossiers clients et de l’amélioration des processus de recouvrement.

Imputation et rapprochement des écritures bancaires
Traitement des mails clients et mise à jour des dossiers dans l’outil de gestion
Suivi, lettrage et analyse des comptes clients (balances âgées)
Relance préventive et relance des clients (téléphone, email, courrier)
Mise en place et suivi des plans de règlement
Gestion des litiges et problèmes de facturation avec les équipes internes
Gestion des dossiers contentieux en liaison avec les avocats
Reporting des actions et résultats
Participation à l’amélioration des procédures de recouvrement

Formation en comptabilité, gestion ou finance (Bac +2 à Bac +5) ou expérience confirmée en comptabilité et recouvrement
Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel
Connaissance de Sage 100 et/ou Clearnox souhaitée
Aisance relationnelle et sens de la communication
Rigueur, organisation et persévérance
Capacité d’analyse et esprit d’équipe
Bonne maîtrise du français écrit et oral
Capacité à gérer des dossiers contentieux
Orientation résultats et sens du service client