Computer User Support

Gambaran Pekerjaan

Jika anda menyukai pekerjaan IT dengan cakupan yang luas dan bervariasi, bisa bertemu dan mengenali banyak orang, melakukan perjalanan ke seluruh wilayah Indonesia untuk memberikan bantuan dan dukungan kepada pengguna komputer dalam hal penggunaan serta pemanfaatan teknologi IT, maka Anda orang yang tepat untuk posisi ini.
Pekerjaan yang tidak hanya membutuhkan penguasaan keterampilan teknologi IT, akan tetapi juga terhadap penguasaan keterampilan sosial dalam hal menjalin hubungan yang dengan orang lain.
Pekerjaan yang menantang dan tidak glamor, akan tetapi keberadaannya dibutuhkan dan memiliki peranan yang penting, apalagi di era digital saat ini.
Memberikan bantuan teknis kepada pengguna komputer, menjawab pertanyaan atau meyelesaikan masalah terkait IT (perangkat keras atau lunak) untuk pengguna komputer secara langsung, atau melalui telepon atau secara elektronik, memberikan pelatihan/edukasi/serta sosialisasi merupakan gambaran pekerjaan dari Computer User Support ini.

Tugas dan Tanggung Jawab :

• Memberikan bantuan dan dukungan kepada pengguna komputer dalam menggunakan teknologi IT (perangkat keras atau lunak)
• Melakukan pemeliharaan baik secara teknis maupun non teknis terhadap sistem IT perusahaan
• Melakukan riset pengembangan terhadap sistem IT perusahaan
• Membantu melakukan implementasi peningkatan sistem IT yang terkini baik dalam skala lokal maupun nasional
• Melakukan pelatihan, edukasi, serta sosialisasi kepada user dalam penggunaan/pemanfaatan teknologi IT

Kualifikasi :

Sarjana Komputer atau Teknologi Informasi dengan minimal predikat: sangat memuaskan.
Menguasai pemanfaatan platform PC dan aplikasinya terutama Windows 10 serta MS Office (Word, Excel, Power Point, Outlook, dan Access).
Menguasai beberapa konfigurasi dasar perangkat keras, LAN dan WAN, memiliki kemampuan Windows scripting, dan teknik programming dasar.
Bersedia ditempatkan di Jakarta/Kudus/Semarang/Bandung/Surabaya.