COORDINADOR DE MARKETING DIGITAL

MISIÓN DEL PUESTO

Implementar y dar seguimiento a las estrategias de marketing digital e inbound de las diferentes unidades de negocio, mediante la gestión de plataformas digitales, automatización de procesos, generación de contenidos, análisis de datos y coordinación con las áreas involucradas, con el propósito de fortalecer la atracción de prospectos, optimizar la conversión de oportunidades y contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales e institucionales.

FUNCIONES PRINCIPALES:

• Implementar las estrategias de marketing digital e inbound definidas para las distintas unidades de negocio, asegurando su correcta ejecución y seguimiento.

• Configurar, administrar y optimizar automatizaciones, formularios, landing pages, workflows y demás herramientas digitales que contribuyan a la generación y gestión de oportunidades comerciales.

• Coordinar la creación, actualización y publicación de contenidos digitales, incluyendo blogs, landing pages, campañas de email marketing, redes sociales, videos y otros materiales, asegurando su alineación con la estrategia institucional.

• Administrar y dar seguimiento a la plataforma CRM (HubSpot u otras herramientas similares), garantizando la correcta gestión de prospectos, campañas y procesos de automatización.

• Brindar asesoría y capacitación a las áreas de mercadotecnia y ventas en el uso de herramientas digitales, CRM y estrategias de inbound marketing, favoreciendo la adopción de buenas prácticas.

• Coordinar la atención de requerimientos entre las unidades de negocio y el equipo de marketing digital, asegurando el cumplimiento oportuno de los proyectos y entregables.

• Analizar el desempeño de campañas, el comportamiento de audiencias y los indicadores de marketing mediante herramientas de analítica digital como Power BI, Google Analytics, HubSpot, Looker Studio u otras, generando información para la toma de decisiones.

• Elaborar reportes ejecutivos e indicadores de desempeño que permitan evaluar los resultados de las estrategias implementadas e identificar oportunidades de mejora.

• Proponer e implementar acciones de optimización continua en campañas, procesos y herramientas digitales para incrementar la generación y conversión de prospectos.

• Colaborar en proyectos de innovación y transformación digital que fortalezcan la estrategia de mercadotecnia y la experiencia de los usuarios.

NIVEL MÍNIMO DE ESTUDIO Y ÁREA(S) DE ESTUDIO:

Superior en Comunicación o mercadotecnia o área afín.

Posgrado en Mercadotecnia, Publicidad, Ventas, Comunicación o afín.

EXPERIENCIA LABORAL

Indispensable - Creación de contenidos digitales - 1 a 3 años

Indispensable - Consultor o implementador inbound, especialista en Ads, especialista en página web, escritor - 1 a 3 años

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS Y/O CERTIFICACIONES

Indispensable - Metodología Inbound

Indispensable - Manejo de herramientas conversacionales

Indispensable - Manejo de herramientas estadísticas y base de datos

Indispensable - Estrategias de comunicación y/o mercadotecnia

Indispensable - Manejo de CRM

IDIOMAS NECESARIOS PARA DESEMPEÑAR EL PUESTO

Inglés - Avanzado

DISPONIBILIDAD PARA VIAJAR:

Ocasionalmente

COMPETENCIAS

Comunicación (Nivel 3)

Creatividad e innovación (Nivel 3)

Orientación a resultados (Nivel 3)

Orientación al usuario/alumno (Nivel 3)

Ventas y habilidades de promoción (Nivel 3)

REQUISITOS

• Experiencia de 3 a 5 años en marketing digital, marketing inbound o generación de demanda, implementando estrategias orientadas al posicionamiento de marca, atracción y conversión de prospectos, así como fidelización de clientes.

Conocimientos técnicos

• Experiencia en la implementación de estrategias de Inbound Marketing, marketing de contenidos y automatización.

• Gestión de campañas en medios digitales y redes sociales para fortalecer el posicionamiento institucional y la generación de demanda.

• Conocimientos en SEO, GEO (Generative Engine Optimization), Social Listening e Influencer Marketing.

• Manejo de Google Ads, LinkedIn Ads y TikTok Ads.

• Dominio de HubSpot (Marketing Hub, Sales Hub y Service Hub).

• Experiencia en automatización de workflows, lead scoring, segmentación de bases de datos, dashboards ejecutivos, integraciones y diseño de customer journey.

• Enfoque data driven para la toma de decisiones.

• Análisis de indicadores, comportamiento de audiencias y modelos de atribución.

• Manejo de Power BI, Google Analytics, HubSpot Reporting, Looker Studio o herramientas similares.

• Capacidad para desarrollar estrategias que fortalezcan el posicionamiento y la reputación institucional mediante el análisis de mercado, generación de contenidos y evaluación de resultados.

Certificaciones deseables:

• HubSpot.

• Google Analytics.

• Data Analytics o Business Intelligence.