Customer service agent b1

Título del Cargo: Call Center Representative

📍 Ubicación: medellin - CAMACOL - Cra 63 # 49ª-31, Edificio Camacol Barrio El Estadio. Piso 9

⏰ Horario: M-F // ( 8:00 am to 5:00 pm - 8:30 am to 5:30 pm - 10:00 am to 7:00 pm

🇬🇧 Inglés Requerido: B2+/C1

💵 Salario: A convenir ( competitivo) Actualmente la cuenta tiene un plan carrera de dos incrementos efectivos uno al tercer mes y otro al sexto mes de haber ingresado a la cuenta cada uno con un valor de $130.000 COP; adicional tenemos otros dos incrementos de $60 USD cada uno efectivos uno a los 12 meses y otro a los 24 meses de haber ingresado a la cuenta. Por otra parte el inicio del training es eñ día 16 de Junio del presente año; sin embargo el cliente requiere de una semana de anterioridad para tener los candidatos aprobados motivo por el cual la fecha descrita en el form es el lunes 9 de Junio.

Responsabilidades Clave:

• The Customer Support Representative (CSR) provides a high level of customer service in a call center environment. As the first point of contact for our members, the CSR provides effective problem resolution by combining technical knowledge with unsurpassed relational skills in order to “delightfully satisfy” our customers.

¿Qué Buscamos?

• Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación.
• Competencia en el uso de Microsoft Suite y comprensión de programas de bases de datos.
• Capacidad para ofrecer un servicio al cliente excepcional de manera constante.
• Habilidades organizativas y atención al detalle.
• Flexibilidad y adaptabilidad para ajustarse a prioridades cambiantes rápidamente.

Beneficios de Unirte a Solvo:

🎓 Acceso a Solvo University: Aprende Excel, Power BI, inglés y liderazgo.

❤️ Descuentos corporativos en salud y bienestar.

👟 Convenio con Smart Fit para membresías de gimnasio.

🍿 Descuentos en moda, entretenimiento y restaurantes.

🎉 Eventos de integración y un ambiente laboral increíble.

🚀 Oportunidades reales de crecimiento profesional y desarrollo.

Weekly hours of work: 40

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Requisitos

Estudios

Bachillerato / Educación Media