Forum Jobs Zele
Customer Service Medewerker regio Temse
Customer service employee (Temse, Belgium): processes customer orders and complaints, assists customers with orders, items, online purchases and returns, and supports customers and suppliers with electronic data exchange (EDI). Occasionally covers reception; 40-hour week and knowledge of French are required.
- Compensation
- Not disclosed
- Location
- TEMSE, Belgium
- Work setup
- Not specified
- Seniority
- Not specified
- Employment
- Contract
- Experience
- Not specified
- Category
- Support
- Posted
Must have
- Empathy; addresses customers in a correct and pleasant manner
- Fluent communicator; comfortable with Microsoft Office
- Flexible, accurate and stress-resistant
- Customer-friendly and service-oriented mindset
- Works independently and in an organized way; strong team player
- Knowledge of French is a must
Full description
Als Customer Service Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten en help je ons de meest betrouwbare en toegankelijke partner te zijn! Je taken omvatten:
- Verwerken van klantbestellingen en zorgen voor kwalitatieve follow-up.
- Afhandelen van klachten en doorgeven van feedback aan de juiste interne teams.
- Ondersteunen van klanten bij vragen over bestellingen, artikelen, online aankopen of retouren.
- Proactief samenwerken met andere afdelingen om oplossingen op maat van de klant te bieden.
- Ondersteunen van klanten en leveranciers bij elektronische data-uitwisseling.
- Af en toe het onthaal overnemen: ontvangen van bezoekers, beheren van post, vergaderzalen en telefooncentrale.
- 40/u week, op vrijdag tot max 17u willen werken.
Jouw profiel
- Je hebt inlevingsvermogen en spreekt klanten op een correcte en aangename manier aan.
- Je bent een vlotte communicator en Microsoft Office is jou niet vreemd.
- Flexibel, nauwkeurig en stressbestendig.
- Klantvriendelijkheid en servicegerichtheid zitten in je DNA.
- Je werkt zelfstandig en ordelijk, maar bent ook een echte teamspeler.
- Kennis Frans is een must.