Customer service representative

Solvo Global se encuentra en la busqueda de candidatos bilingues con experiencia como CUSTOMER SERVICE AGENT para la ciudad de BOGOTA, BARRANQUILLA y MEDELLIN para una de nuestras mejores vacantes, contaras con grandes beneficios como contrato a termino indefinido, dos dias libres a la semana, excelente remuneracion economica y mucho mas

Descripción del puesto: ¿Eres una persona motivada y orientada al cliente que busca iniciar su carrera en un entorno de trabajo dinámico y solidario? ¡No busques más! Buscamos personas muy entusiastas para que se unan a nuestro equipo como representantes de atención al cliente. Ofrecemos un servicio de atención al cliente excepcional y garantizamos la satisfacción del cliente. Como primera línea de asistencia, desempeñarás un papel crucial en la prestación de un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, al tiempo que contribuirás a crear un entorno de trabajo positivo y de alto rendimiento. Aunque tengas poca experiencia, aceptamos candidatos que tengan un buen nivel de inglés y pasión por ofrecer una atención al cliente excepcional.

Responsabilidades:

Responder llamadas y correos electrónicos de asistencia de nuestros clientes de manera oportuna y profesional, garantizando la precisión y la atención al detalle.

Mantener una alta tasa de retención de clientes ofreciendo un servicio de atención al cliente superior y respondiendo eficazmente a las consultas de los clientes.

Investigar y resolver las consultas de los clientes, proporcionando soluciones rápidas y precisas.

Escalar adecuadamente los problemas complejos de los clientes y participantes, siguiendo nuestros procedimientos operativos estándar.

Participar en programas de formación en atención al cliente para mejorar sus conocimientos y habilidades, lo que le permitirá ofrecer una asistencia excepcional.

Requisitos

Estudios

Educación Básica Secundaria

Habilidades

solvo

english level c1

english level b2

customer service representative

english level c2

solvo global

bilingue

bilingual agent

customer service

bpo

ingles

Valorado

Experiencia profesional

1 año