Customer Success Consultant

Innovatieve tijdbesparende software voor de zorgsector - - Visie op zorg - Keurmerken in de zorg - Zaandijk - 4 weken geleden geplaatst - Solliciteren is gesloten Curasoft Innovatieve EPD-software Customer Success Consultant Implementatie EPD Zorg Heb jij ervaring met EPD-implementaties of als Functioneel beheerder van EPD software en een HBO- of WO-opleiding, en wil je op korte termijn écht iets betekenen voor de zorgsector? Dan hebben wij een mooie kans voor jou! Bij Curasoft zorgen we ervoor dat zorgorganisaties optimaal en kwalitatief hoogwaardig kunnen werken met onze software. Als Customer Success Consultant begeleid jij niet alleen de implementatie en inrichting van ons EPD, maar ben je ook het vaste aanspreekpunt voor jouw eigen klantenportefeuille. Je ondersteunt klanten bij het gebruik van de software, helpt bij het oplossen van inhoudelijke gebruiksvragen en denkt actief mee over verbeteringen. Je beheert een eigen klantenportefeuille, waardoor je langdurige en betrokken relaties opbouwt. Zo kun je proactief bijdragen aan klanttevredenheid, efficiëntie én continue optimalisatie van zorgprocessen. Je wordt tijdens je proeftijd stap voor stap ingewerkt aan de hand van een taakgericht inwerkschema, zodat je goed bent voorbereid en snel zelfstandig kunt worden ingezet. Doel van de functie: - Het implementeren van Curasoft voor (nieuwe) klanten - Het bewaken van de voortgang en contactpersoon met de klant tijdens de implementatiefase. - Het delegeren van inrichtingstaken welke door de Zorgconsultant of accountmanager kan worden uitgevoerd. (Degene die dit account na implementatie zal beheren) - Het overdragen en begeleiden van de projecten na de implementatie aan de Zorgconsultants of accountmanagers Taken en verantwoordelijkheden: - Het implementeren van Curasoft EPD software - Tijdens implementatiefase verantwoordelijk voor de planning en afstemming met de klant - Samen met de Project Coördinator de planning en pro...