Customer support/ Gaming specialist - French speaker

Description du poste :
Vous êtes passionné par les jeux en ligne et les nouvelles technologies ? Vous rêvez de travailler dans l'une des plus grandes entreprises du secteur et vous êtes ouvert à découvrir un nouveau pays ? Cette offre est pour vous !

Nous recherchons un Gaming specialist/ Customer support sur Lisbonne pour soutenir notre client dans l'amélioration de l'expérience utilisateur sur les principales plateformes en ligne.

Responsabilités :

• Fournir un support aux utilisateurs sur les principales plateformes en ligne via plusieurs canaux : Chat (Canal en direct) et E-mails (Canal hors ligne) ;

• Fournir un support produit et des outils pour améliorer l'expérience des clients ;

• Identifier les tendances et résoudre les problèmes rencontrés par les joueurs.

Exigences :

• Expérience préalable dans le service client, de préférence dans le domaine des jeux en ligne ;

• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes ;

• Capacité à travailler dans un environnement multilingue ;

• Maîtrise de l'anglais au niveau B2 minimum.

Avantages :

• Salaire compétitif avec possibilité de commissions attractives ;

• Package de relocalisation et appartement de fonction ;

• Cours de langue, billet d’avion annuel vers l’Europe, événement d’entreprise ;

• Possibilités de développement professionnel au sein d'une entreprise innovante ;

• Environnement de travail dynamique et stimulant dans une entreprise multiculturelle.

Pour postuler :
Postulez maintenant ou envoyez votre CV à claire.sochaczek@cbtalents.com et rejoignez-nous pour cette nouvelle aventure à Lisbonne !

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