Data manager RI au customer support F/H

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Informations générales

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Entité de rattachement

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 110 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 31,3 milliards d'euros en 2025, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.

Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2025 » du magazine TIME.

Safran Nacelles conçoit, intègre et assure le support et le service après-vente des nacelles d'avions. La société est un leader mondial sur le marché des avions commerciaux de plus de 100 places, des avions d'affaires et des avions régionaux. A la pointe de la technologie, Safran Nacelles propose des nacelles toujours plus intégrées au moteur, aérodynamiques, légères avec des traitements acoustiques avancés afin de contribuer à la réduction des émissions de CO2 et sonores des aéronefs.

Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.

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Référence

2026 SNA CDI CSSD-189824

Description du poste

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Intitulé du poste

Data manager RI au customer support F/H

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Type contrat

CDI

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Statut (CSP)

Ingénieur & Cadre

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Temps de travail

Temps complet

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Parlons de votre future mission

Dans le cadre de la stratégie Data Management de Safran Nacelles, le Customer Support & Services doit disposer, dans son système d'information, de données fiables, disponibles et représentatives des bonnes pratiques métier afin de piloter efficacement ses activités et de contribuer à sa performance.

La mission du Data Manager Customer Support & Services est d'assurer la qualité, la disponibilité et l'intégrité de ces données, notamment leur complétude, leur cohérence, leur exactitude, leur actualisation et leur pertinence, en coordination avec les acteurs métier, Data et Digital Service & IT.

Le poste contribue également à la gouvernance, à la valorisation des données et à l'accompagnement de la transformation digitale du Customer Support & Services.

Mise en place d'une Gouvernance de la Donnée au sein du Customer Support & Service Direction
Participation à la mise en place de la stratégie Data Management Safran Nacelles avec l'ensemble des acteurs data
Catalogage de données conceptuel, logique et technique dans Collibra Accompagnement et embarquement des équipes métiers (~ 300 personnes) sur les outils et les bonnes pratiques data
Mise en place d'un processus de Data Quality pour la construction et le suivi des indicateurs qualité et actions correctives
Gestion de la RoadMap Data selon les besoins Digitaux
Accompagnement des équipes métiers sur les outils digitaux
Présentation adaptée selon les profils des projets digitaux, outils et concepts data
Accompagnement et formation des Data Actors sur les outils à disposition : Power BI, Python, AWS Athena/Lambda, .
Support sur les bugs des applicatifs métiers et aide à la mise en place de MCO sur les outils sensibles
Chef de Projet Data
Mise en place d'un Référentiel de données Client sous Semarchy
Product Owner d'une solution d'Intelligence Artificielle pour faciliter la recherche de cas précédent de réparation
Développement de plusieurs projets Dataiku en forte visibilité (Satisfaction Client, Extract. IA, Data Quality)
Développement de plusieurs projets Power BI avec KPI clé (OTD, CA, .)
Mise en place d'une Data Platform Safran Nacelles (AWS Athena/Lambda)
Récemment des différents besoins de connexion applicatifs métiers (Dynamics, SAP, .)
Développement de différents Data Curated et Data Product selon les besoin métiers
Documentation Technique et Opérationnelle des éléments produit

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Mais encore ? (avantages, spécificités, …)

Connaissance des outils actuels sur la data
connaissance du monde de la data et des bonnes pratiques dans l'industrie

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Parlons de vous

Expérience de l'industrie (Aéronautique)
leadership
communicant
dynamique

Localisation du poste

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Localisation du poste

Europe, France, Normandie, Seine-maritime (76)

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Ville

le havre

Critères candidat

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Niveau d'études min. requis

BAC+5

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Niveau d'expérience min. requis

Supérieure à 3 ans

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Langues

Français (Intermédiaire)