Dispatcher (KRS) / Logistics Remote

DispatcherHORARIOS: 12:00AM A 8:30AMOn site

Descripción del puesto:

El Especialista en Operaciones de América del Norte es responsable de mantener el nivel de servicio esperado en todos los envíos, actualizar los envíos con el estado más preciso y oportuno, y garantizar la calidad del servicio.

Responsabilidades:

• Rastrear, monitorear y actualizar el estado de los envíos con notas completas.
• Realizar procesos administrativos relacionados con el negocio.
• Procesar información rutinaria de clientes en apoyo al transporte, facturación y/o cobros.
• Monitorear actualizaciones de proveedores de servicios vía web, fax y correo de voz.
• Mantener datos específicos de clientes, mercados, productos y/o procesos según se requiera.
• Apoyar a coordinadores, supervisores y gerentes con diversas necesidades del negocio.
• Comunicar cualquier problema que pueda poner en riesgo un envío.
• Confirmar cargos de proveedores de servicios según sea necesario.
• Asegurar que todos los costos y cargos sean completos y precisos.
• Realizar funciones diversas para apoyar operaciones, ventas, contratos y facturación.
• Promover los valores fundamentales de la empresa.
• Cumplir con los procedimientos de seguridad C-TPAT y TSA.
• Asistir regularmente y cumplir con otras funciones asignadas.

Requisitos / Perfil ideal:

• Nivel de inglés: B2+/ C1 conversacional
• Nivel educativo: Bachillerato mínimo (o equivalente)
• Experiencia: 0 a 2 años (preferible 1 a 3 años en transporte o freight forwarding)
• Habilidades técnicas:
• Manejo intermedio de Microsoft Office y software específico del puesto
• Capacidad para planificar, organizar y gestionar múltiples proyectos
• Habilidad para desarrollar relaciones colaborativas
• Manejo del estrés y desempeño estable bajo presión
• Trabajo en equipo y cumplimiento de metas grupales
• Lectura e interpretación de regulaciones complejas
• Redacción de informes y correspondencia comercial
• Resolución de problemas prácticos con soluciones estandarizadas
• Seguimiento de procedimientos detallados para resolver problemas rutinarios
• Disponibilidad para trabajar en turnos flexibles

Requisitos

Estudios

Universidad / Carrera técnica

Valorado

Experiencia profesional

1 año