Especialista de cobranza

ESPECIALISTA DE COBRANZA

Importante empresa del sector financiero se encuentra en búsqueda de talento para integrarse a su equipo de trabajo como Especialista de Cobranza.

**Requisitos:

• Licenciatura concluida o pasante en Contaduría Pública, Administración de Empresas o carrera afín.
• Experiencia de 1 a 5 años en gestión de cobranza, análisis de cartera, negociación y recuperación de adeudos.
• Conocimientos en conceptos de crédito, administración de cartera, manejo de objeciones y estrategias de recuperación.
• Manejo de Microsoft Office y experiencia con sistemas CRM o plataformas de cobranza.

**Principales responsabilidades:

• Gestionar la cobranza mediante diferentes canales de recuperación, enviar recordatorios de pago y dar seguimiento a los compromisos establecidos con los clientes.
• Identificar oportunamente atrasos, aclaraciones, problemas de facturación y riesgos de incumplimiento, proponiendo alternativas de solución conforme a las políticas establecidas.
• Analizar y segmentar la cartera considerando saldo, antigüedad, garantías, localización y probabilidad de recuperación.
• Realizar negociaciones con clientes, gestionar acuerdos de pago y dar seguimiento a las alternativas de recuperación autorizadas.
• Elaborar reportes de resultados, analizar indicadores de desempeño e identificar oportunidades de mejora en los procesos de cobranza.
• Desarrollar estrategias de recuperación y dar seguimiento al cumplimiento de objetivos y metas.
• Coordinar actividades y cargas de trabajo, así como brindar orientación al equipo para mejorar la productividad y los resultados del área, según las responsabilidades de la posición.

**Competencias:

• Negociación y comunicación efectiva.
• Análisis y resolución de problemas.
• Orientación a resultados.
• Organización y seguimiento.
• Toma de decisiones y liderazgo.

**Ofrecemos:

• Prestaciones de ley.
• Vales de despensa del 9%.
• Fondo de ahorro del 5%.
• Caja de ahorro.
• Aguinaldo de 19 días.