Export Operations & Customer Success (Stage)

Tu as le vin dans le sang et l’international dans la tête ? Rejoins l’équipe export de Les Grappes, le circuit court de vins de vignerons en pleine croissance (plus de 10 M€ de CA, 1200 vignerons partenaires).

Rattaché(e) à l’équipe commerciale export, tu ne restes pas dans ton coin : tu es le/la chef d’orchestre des commandes export, du clic à la livraison, partout dans le monde.

Tes missions (et elles comptent vraiment) :

🛡️ Garant de la conformité - tu valides les commandes export et sécurises les documents douaniers et administratifs. Sans toi, rien ne sort de France.

🚚 Maître des livraisons - tu planifies et suis les expéditions avec les transporteurs, jusqu’à la remise en main propre (à l’autre bout du monde).

🤝 Référent clients - litiges, réclamations, avoirs, demandes : tu gères le SAV avec le sourire et fais de chaque client un ambassadeur.

📊 Force de proposition commerciale - tu maintiens les offres à jour (tarifs, catalogues, conditions) et tu négocies prix et volumes avec les vignerons et transporteurs partenaires. Oui, tu négocies, même en stage.

Pourquoi ce stage est un vrai accélérateur :

• Un périmètre réel avec une vraie marge d’initiative : tu n’es pas là pour photocopier

• Une équipe export en forte croissance où ton travail a un impact visible dès la semaine 1

• Une double casquette adv/commerce qui te rendra opérationnel(ve) sur tout le cycle export

• Tu parles anglais professionnellement (et tu n’as pas peur de l’utiliser au téléphone)

• IA et les CRM sont tes amis

• Rigoureux(se), organisé(e), autonome et débrouillard(e) quand il le faut

• Tu aimes le travail en équipe, le digital… et le vin 🍷

Bonus qui fait la différence :

• Un intérêt pour le secteur du vin et l’export

• L’envie d’apprendre vite dans un environnement startup

• Entretien avec Benjamin, Head of Customer Operations

• Entretien avec Thibaut, COO

Prêt(e) à embarquer ? Le premier pas de ta carrière dans le vin commence ici. 🍇