#FORUM Night auditor/réceptionniste de nuit H/F

*Halle Olympique le mardi 10 novembre de 9h30 à 12h30Se Présenter ce jour-là à la Halle au Stand Hôtel ANNAPURNA ***

Rôle et Missions :

• Veiller à ce que le client bénéficie d'une parfaite continuité de qualité de service entre la journée et la nuit
• Assurer une présence dans le lobby, effectuer les rondes de contrôle et veiller à la sécurité de l'établissement
• Effectuer les arrivées tardives, les walk-in et les départs matinaux en personnalisant son interaction avec le client
• Être garant de la qualité de service la nuit tout en étant apte à répondre à différents types de demandes (réception, housekeeping et technique)
• Participer activement à la fidélisation de la clientèle, alimenter et mettre à jour les cardex clients
• Faire les clôtures des opérations de comptabilité du jour et contrôler l'exactitude des revenus et profits
• Contrôler les tarifs, gérer les caisses, la facturation et les réconciliations
• Faire le suivi des no-show et late cancellation
• Vérifier les arrivées et départs du jour
• Etablir le Night Report et faire la mise à jour du Handover, briefing, communication et passation de shift

Profil recherché et qualités attendues :

• Vous disposez d'une expérience à un poste similaire dans un hôtel
• Vous avez la culture de l'hôtellerie et connaissez les standards d'exigences liés à celle-ci
• Vous avez une très bonne maîtrise de l'anglais
• Votre rigueur et appétence pour les chiffres et leur traitement vos permettront de vous épanouir dans cette fonction

Un très bon esprit d'équipe, une présentation élégante, un sourire sincère ainsi qu'une attitude exemplaire et professionnelle feront de vous un atout pour faire rayonner l'Hôtel. Si comme nous, vous aimez votre métier et souhaitez continuer de faire vivre à vos clients des séjours inoubliables, rejoignez-nous !