GARÇOM - Mar Palace

Os garçons / garçonetes são responsáveis por oferecer uma experiência de atendimento acolhedora, ágil e de excelência aos hóspedes e clientes do Restaurante Otaviano e do setor de eventos, assegurando a aplicação dos padrões de qualidade e hospitalidade da Rede Arena de Hotéis & Suites.

Principais Responsabilidades:

• Atender clientes com cordialidade, empatia e agilidade, garantindo uma experiência memorável do início ao fim.

• Registrar e repassar corretamente os pedidos ao bar e à cozinha, acompanhando a execução e a entrega.

• Servir alimentos e bebidas conforme os padrões de apresentação, temperatura e sequência de serviço definidos pela rede.

• Assegurar a organização, limpeza e reposição das mesas, utensílios e áreas de atendimento.

• Apoiar a montagem e operação de eventos, coffee breaks e banquetes, conforme programação do hotel.

• Cumprir rigorosamente as normas de higiene, segurança alimentar e apresentação pessoal / profissional.

• Contribuir com o trabalho em equipe, apoiando colegas e promovendo um ambiente de colaboração e respeito.

Requisitos e Competências Técnicas:

• Ensino médio completo.

• Experiência anterior na função em restaurante, bar ou hotelaria (desejável).

• Boa comunicação, simpatia e atenção aos detalhes.

• Agilidade, proatividade e foco em resultados.

• Desejável: conhecimentos básicos de vinhos e coquetelaria.

• Diferencial: inglês intermediário ou avançado.

Comportamentos

Demonstrar cortesia, empatia e genuíno interesse em servir bem.

Tratar todos com educação e ética, mantendo o ambiente harmonioso.

Contribui para um clima leve, colaborativo e acolhedor.

Agir com honestidade e compromisso com os padrões da empresa.

Buscar soluções, mantém bom humor e contagia o time com entusiasmo.