Gerente de Operaciones

Somos una multinacional donde puedes ser tú mismo/a y donde tus ideas realmente importan. En GeoVictoria celebramos nuestra cultura 4H: Happy, Honest, Humble y Hungry, porque creemos que los mejores resultados nacen de equipos colaborativos, con mentalidad de crecimiento y foco en las personas.

Somos expertos en soluciones SaaS B2B de control de asistencia y gestión de personal, con presencia en más de 40 países 🌎 y miles de clientes que confían en nosotros para hacer su operación más simple y eficiente. Nuestro propósito es claro: #YoTeAyudo.

Propósito del cargo:

Buscamos un/a Gerente de Operaciones País que lidere integralmente la operación de GeoVictoria en Perú, actuando como el principal referente operacional del país y como contraparte estratégica del Country Manager.

Será responsable de conectar la estrategia comercial con la capacidad operativa, asegurando implementaciones exitosas, una experiencia de cliente de excelencia, la activación oportuna de ingresos y el cumplimiento de los estándares globales de la compañía, habilitando un crecimiento rentable y sostenible del negocio.

Responsabilidades:

• Liderar la operación del país, integrando las áreas de Implementaciones, Servicio Técnico y Relatoría bajo una visión común de cliente y resultados.

• Definir prioridades operacionales y gestionar el portafolio de proyectos considerando impacto en clientes, ingresos, capacidad y riesgos.

• Asegurar el cumplimiento de los compromisos adquiridos con los clientes, garantizando calidad, adopción y satisfacción durante todo el proceso de implementación.

• Gestionar y desarrollar a los equipos operativos, promoviendo altos estándares de desempeño, autonomía y accountability.

• Supervisar proyectos críticos, identificando riesgos y liderando planes de acción para asegurar su recuperación y éxito.

• Acelerar la activación de ingresos, reduciendo bloqueos operacionales que afecten el inicio de facturación.

• Participar en decisiones estratégicas del país con impacto operacional, comercial o de experiencia de cliente.

• Coordinar de forma transversal con equipos locales y globales para resolver dependencias y asegurar el cumplimiento de los objetivos del negocio.

• Monitorear indicadores operacionales, comerciales y financieros, impulsando mejoras continuas basadas en datos.

• Reportar resultados, riesgos y necesidades operativas al Country Manager y a las áreas globales correspondientes.

Requisitos:

• Titulado/a en Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería de Sistemas, Administración, Negocios o carreras afines.

• Experiencia liderando equipos de Operaciones, Implementación, Servicio al Cliente o áreas afines.

• Experiencia en gestión de proyectos y relacionamiento con clientes corporativos.

• Capacidad para liderar equipos multidisciplinarios e influir transversalmente en distintas áreas.

• Manejo de indicadores operacionales y de negocio para la toma de decisiones.

• Deseable experiencia en empresas SaaS, tecnología o software B2B.

• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Surco, Lima.

🌱 ¿Qué ofrecemos?

• Cultura horizontal y mentalidad de propósito.

• Café, té y fruta en la oficina.

• Celebraciones por cumplimiento de metas y team buildings.

• Tarde libre en tu cumpleaños 🎂