German-Payroll Service Delivery Manager in Czechia
Zalaris, a global HR-tech and payroll provider, is hiring a German Payroll Service Delivery Manager working remotely from Czechia (home office). The role is the primary client contact for German payroll services: managing SLAs/KPIs, budgets and change requests, and driving automation (RPA), with SAP HCM/payroll experience and fluent German required.
- Compensation
- Not disclosed
- Location
- Not listed
- Work setup
- Remote
- Seniority
- Not specified
- Employment
- Contract
- Experience
- Not specified
- Category
- Project management
- Posted
Skills
Must have
- Bachelor's or Master's degree in Finance, Accounting, Business Administration or a related field
- Professional experience with SAP and/or payroll
- Experience in SAP HCM, global payroll and partner management
- Understanding of HR administration and payroll accounting
- Experience in outsourcing of HR, finance, IT or other business processes
- Fluent German and very good English skills
- Strong skills in customer relationship management and process optimization
- Strong business and service orientation, analytical thinking and customer focus
Full description
Reference No: 3264
Office Type: Home office - same as employee home address at the top of the contract.
Elevate Your Career with Zalaris
Zalaris is a rapidly expanding global leader in Tech HR and payroll solutions.
We’re big enough for you to grow and be a part of an international environment but small enough for you to be visible and truly make a difference.
We foster open communication and short decision-making paths that encourage creative and innovative thinking.
Zalaris’ culture is rooted in values inspired by Nordic working ethos: everyone matters, aiming high and team spirit. We’re committed to building a diverse, inclusive, and authentic workplace where everyone brings their own uniqueness. Zalaris’ employees come from different backgrounds, cultures, and walks of life, and we are proud of it.
Deine Aufgaben
- Du bist die/ der primäre Ansprechpartner*in für unsere Kunden und stellst ein hervorragendes Kundenerlebnis sowie eine qualitativ hochwertige Serviceerbringung sicher.
- Du sorgst dafür, dass Dienstleistungen gemäß den vertraglich vereinbarten SLAs erbracht werden, indem du KPIs zur Servicequalität und Kundenzufriedenheit überwachst, berichtest und analysierst.
- Du übernimmst Verantwortung für die servicebezogenen Finanzkennzahlendeiner Kunden, einschließlich Budgetierung, Forecasting und Kostenkontrolle.
- Du steuerst effizient die Umsetzung von Change Requests, einschließlich Koordination von Tests, Deployments und Systemanpassungen innerhalb der Payroll‑Plattform.
- Du stellst die Einhaltung interner Kontrollen, Richtlinien und Compliance‑Standards von Zalaris sicher.
- Du leitest proaktiv Automatisierungsinitiativen (z. B. RPA), unterstützt Transition‑Aktivitäten zwischen Nearshore- und Offshore‑Teams und identifizierst weitere Möglichkeiten zur Kostenoptimierung.
- Du förderst eine enge Zusammenarbeit mit anderen Zalaris‑Funktionen und Standorten, um eine integrierte Servicebereitstellung sicherzustellen.
Dein Profil
- Bachelor- oder Masterabschluss in Finanzen, Accounting, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich
- Berufserfahrung mit SAP und/oder Payroll
- Erfahrung in SAP HCM, globaler Payroll und im Partnermanagement
- Verständnis für HR‑Administration und Lohn- und Gehaltsabrechnung
- Erfahrung im Outsourcing von HR-, Finanz-, IT- oder anderen Geschäftsprozessen
- Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse