GMO TECH｜カスタマーサクセス(MEO Dash!CS)

職務内容

■概要：
自社ツール「MEO Dash! byGMO」のカスタマーサクセス業務になります。
顧客の満足度向上や継続率・LTV・使用頻度の向上を目指して、
本プロダクトを使用するにあたり、使い方などのレクチャーまでお任せします。

■具体的な業務内容
・プロダクトの導入支援
・ツール利用方法のレクチャーなどのサポート業務
・問い合わせ対応 ・効果改善のための施策提案
・更新時のアップセル、クロスセル提案　など

◎1日4件ほどのお客様へサポートを行います。
◎2～3ヶ月に1回、お客様へ定期報告を行います。

■必須経験
何かしらのクライアント折衝経験がある方

■歓迎条件
・MEOに関する知見
・SaaS商材を販売していた経験
・SEMサービスに携わっていた経験
・媒体営業（求人系）ご経験

求める人物像

・コミュニケーション～実行のスピード感を持った人物
・元気があり、笑顔があり、素直であり、謙虚であり、ポジティブな人物
・ スピリットベンチャー宣言(https://group.gmo/brand/sv/) に賛同し、取り組んで頂ける方

成長環境

日常的な業務への積極的な取り組みを見て、
中途入社のメンバーやポテンシャル採用で力をつけたメンバーが、
スキル次第で役職や責任を担うことが可能な環境です。

仕事のやりがい

顧客と伴走しながら、顧客を成功に導く仕事のため、
良い声も時にはサービスに対する指摘なども直接聞くことができます。
そうした話をサービスの改善やフォロー体制や仕組みの改善などに活用していきます。

働く環境

四半期に一度、3年・5年・10年と勤続している正社員に対して、
長期勤務者表彰を行っております。

これは末永く会社で働いてほしいという会社からのメッセージでもあります。
働きやすい環境や制度を通じて、楽しくそしてモチベーション高く、
働ける環境を創りあげていきます。

【職種 / 募集ポジション】
GMO TECH｜カスタマーサクセス(MEO Dash!CS)
【雇用形態】
正社員
【給与】
年収 4,200,000円 〜 6,500,000円
業務における役割、経験・能力を考慮の上、決定いたします
※試用期間3ヶ月間（この間の給与・待遇等に変わりはありません）
※月30時間分のみなし残業代含む
※年2回査定（1月・7月）
※昇給あり
※業績や評価に応じてインセンティブ支給
【勤務地】
150-8512 東京都渋谷区桜丘町２６番１号 セルリアンタワー
各線　渋谷駅より徒歩5分
【福利厚生・制度】
◆社会保険完備
◆MVP制度（半年に一度、部署・個人に対して表彰）
◆長期勤務者表彰制度
◆ランチ補助
◆カフェ無料
◆託児所・キッズルームあり
◆リラクゼーションスペース・マッサージルームあり
◆社内イベント
【休日・休暇】
◆祝日
◆有給休暇（入社半年後に10日間 ※取得推奨）
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆慶弔休暇

会社情報

【会社名】
GMO TECHホールディングス株式会社
【代表者】
代表取締役社長CEO 鈴木 明人
【設立年月日】
2025年10月1日
【資本金】
1億円
【従業員数（連結）】
461名（2025年10月1日時点 連結人員）
【事業内容】
連結会社の経営管理ならびにこれに付帯または関連する業務
【グループ会社】
・GMO TECH株式会社
・GMOデザインワン株式会社
・GMO ReTech株式会社
・GMOイーネットワークス株式会社
・GMOトライハッチ
・GMO-Z.com TECH KR, Inc.
・GMO-Z.com TECH VN NTA, Inc.
【GMO TECH】
AIで未来を創る

• インターネット集客事業
• WebマーケティングDX事業
• SaaS DX事業
• インターネットメディア事業
• 決済サービス事業
• 上記を含むインターネット事業全般

【GMOデザインワン】
インターネットメディア事業
開発事業
【GMO ReTech】
AIで未来を創る
賃貸オーナー・入居者向けのアプリケーションプラットフォームや、
不動産賃貸手続きにおける契約の電子化サービスなどの不動産テック事業
【GMOイーネットワークス】
インターネットサービス事業
WEBコンテンツ事業
ASP/SaaS事業
【GMOトライハッチ】
SaaS事業
Webマーケティング事業
【GMO-Z.com VN NTA】
オフショア開発、 LABO開発サービス、 クリエイティブ開発
【GMO-Z.com TECH KR】
アフィリエイト事業
決済サービス事業
【所在地】
＜GMO TECH HD・GMO TECH・GMO ReTech：東京オフィス＞
東京都渋谷区桜丘町26番1号セルリアンタワー

＜GMO TECH：福岡オフィス＞
福岡県福岡市 中央区大名1-14-45 Qiz TENJIN　3階

＜GMO TECH：宮崎オフィス＞
宮崎県宮崎市老松2丁目2-1　GMO hinataオフィス

＜GMOデザインワン：新宿オフィス＞
東京都新宿区新宿2-16-6 新宿イーストスクエアビル

＜GMO ReTech：札幌オフィス＞
北海道札幌市北区北7条西2-8-1 札幌北ビルディング

＜GMO ReTech：金沢オフィス＞
石川県金沢市広岡1-1-35 金沢第二ビル1F

＜GMO ReTech：大阪オフィス＞
大阪府大阪市中央区難波5-1-60 なんばスカイオ 27F

＜GMOイーネットワークス：岡山本社＞
岡山県岡山市北区大内田675（テレポート岡山5F）

＜GMOトライハッチ：新宿御苑オフィス＞
東京都新宿区新宿1-8-4 近鉄新宿御苑ビル7F

＜GMO-Z.com TECH KR：ソウルオフィス＞
13th floor, 364, Gangnam-daero, Gangnam-gu, Seoul

＜GMO-Z.com TECH VN NTA：：ダナンオフィス＞
Headquarters - 9th Floor, ACB Tower, 218 Bach Dang,
Hai Chau Ward, Da Nang city, Viet Nam

＜GMO-Z.com TECH VN NTA：：フエオフィス＞
Hue Branch - HCC Building 7th Floor - 28 Ly Thuong Kiet,
Thuan Hoa Ward, Hue City, Viet Nam
【株式公開】
東証グロース
【主要株主】
・GMOインターネットグループ株式会社
・鈴木 明人