GOVERNANTA / GOVERNANTE

Garantir a disponibilidade de apartamentos limpos e arrumados, bem como a organização e

limpeza das áreas públicas, em conformidade com os padrões de qualidade requeridos pela

marca.

Responder pela área de Governança, envolvendo organização, limpeza e conservação dos

apartamentos e das áreas públicas do hotel (social e serviço), orientando equipe, priorizando e distribuindo tarefas e solucionando os problemas operacionais pertinentes.

• Responder pela compra, conservação e inventário de uniformes e enxovais.

• Manter contato com fornecedores, atendendo-os, conhecendo seus produtos, examinando

as vantagens oferecidas, efetuando orçamentos e efetuando a compra, após validação do

superior.

• Supervisionar as atividades da Lavanderia (externa ou interna).

• Participar da elaboração do orçamento anual, em conjunto com o superior, bem como

acompanhar o Real X Orçado.

• Responder pela manutenção da decoração do hotel, envolvendo tapeçaria, floricultura e

objetos de arte.

• Controlar as compras do departamento de governança, conferindo os tipos produtos,

preços, quantidades, etc. e corrigir eventuais diferenças, validando com a gerencia se for o

caso.

• Manter contato com os demais departamentos para solução de assuntos diversos

relacionados à área de atuação.

• Responder pelo controle de “Achados e Perdidos”, até a sua devida entrega ao hóspede ou

destino final, atentando-se aos prazos de guarda.

• Garantir o cumprimento das metas estabelecidas no contrato de gestão.

• Garantir a execução dos processos e procedimentos do “Auto Controle” da área.

• Coordenar equipe sob sua responsabilidade, selecionando, treinando, avaliando o

desempenho e estimulando o nível de motivação dos colaboradores.

FORMAÇÃO / CURSOSMínimo - Superior completo

Desejável - Superior completo em Turismo ou Hotelaria ou Compatível

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOSMínimo:

• Conhecimentos das rotinas e procedimentos da área de Governança

• Software de gerenciamento hoteleiro

• Pacote Office

• Gestão de pessoas e controle de custos

Cargo de Confiança

Buscamos alguém organizado, com criatividade, atento a detalhes e muita disposição para trabalhar em equipe.

Competências requeridas: Liderança, Planejamento, Orientação a Resultados, Tomada de decisão e flexibilidade.