Head of Group IT Sales & Service (m/w/d)

Was wir gemeinsam bewegen

Als Head of Group IT – Sales & Service verantworten Sie die strategische und operative Ausrichtung des globalen IT-Bereichs zur Unterstützung unserer Wertschöpfungsströme Lead-to-Order, Order-to-Cash und Service-to-Retention. Sie führen eine internationale Organisation und verbinden Geschäftsstrategie, End-to-End-Prozessgestaltung und Technologiebereitstellung. Ihre Aufgabe ist es, zuverlässige, skalierbare und kosteneffiziente Lösungen bereitzustellen, die das Kunden- und Mitarbeitererlebnis verbessern und gleichzeitig die digitale Transformation der Vaillant Group beschleunigen.

• Sie definieren und entwickeln kontinuierlich die globale IT-Strategie, Zielarchitektur und mehrjährige Roadmap für Vertrieb, Marketing und Service weiter. Dabei stellen Sie sicher, dass unsere auf Salesforce und SAP basierenden Plattformen die Wertschöpfungsströme Lead-to-Order, Order-to-Cash und Service-to-Retention skalierbar und zukunftssicher unterstützen

• Gemeinsam mit führenden Stakeholdern aus Business und IT treiben Sie wesentliche Transformationsinitiativen voran, darunter die Harmonisierung globaler Templates, internationale Rollouts, die Weiterentwicklung der CRM-Landschaft, die Integration digitaler Commerce-Lösungen, Kundenbindungsprogramme sowie Application Management Services, um unsere digitale Transformation zu beschleunigen

• Zu Ihren Aufgaben gehört die Etablierung einer wirksamen Governance für Demand-, Portfolio- und Template-Management. Dabei stellen Sie sicher, dass Investitionen, Ressourcen und Budgets transparent priorisiert und an den strategischen Geschäftszielen ausgerichtet werden

• Durch die Förderung von Innovationen in den Bereichen Automatisierung, Daten und Künstliche Intelligenz sorgen Sie für stabile, sichere und regelkonforme Lösungen und verbessern kontinuierlich Effizienz, Kundenzufriedenheit und Mitarbeitererlebnis innerhalb der gesamten Organisation

• Sie bauen vertrauensvolle Partnerschaften zwischen Business und IT auf, repräsentieren Group IT in übergeordneten Steuerungsgremien und Managementrunden und stellen die globale Abstimmung zwischen technologischen Möglichkeiten und geschäftlichen Prioritäten sicher

Was uns gemeinsam erfolgreich macht

• Qualifikation: Sie verfügen über ein abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Informationstechnologie, Betriebswirtschaftslehre oder eines vergleichbaren Studiengangs

• Erfahrung: Sie bringen mindestens 12 Jahre internationale Führungserfahrung im IT-Umfeld mit und haben komplexe, bereichsübergreifende Business- und IT-Transformationen, globale Template-Programme sowie internationale Rollouts mit erheblicher Unternehmensrelevanz erfolgreich geleitet

• Know-how und Fähigkeiten: fundierte Expertise in kommerziellen und servicebezogenen Wertschöpfungsprozessen, idealerweise mit Schwerpunkt auf Lead-to-Order-, Order-to-Cash- und Service-to-Retention-Prozessen, kombiniert mit umfassender Erfahrung in Salesforce, SAP S/4HANA und komplexen Enterprise-Applikationslandschaften

• Governance und betriebswirtschaftliches Verständnis: Sie sind in der Lage, umfangreiche Portfolios, signifikante Budgets, strategische Dienstleister und Sourcing-Modelle zu steuern und Geschäftsstrategien in klare Prioritäten, Plattformfähigkeiten und Investitionsentscheidungen zu übersetzen

• Persönlichkeit: Sie sind eine strategisch denkende, kooperative und verantwortungsbewusste Führungspersönlichkeit, die Vertrauen über Bereichsgrenzen hinweg aufbaut, auch in komplexen Situationen souverän agiert und Senior Stakeholder in internationalen Umfeldern erfolgreich beeinflusst

• Sprachkenntnisse: Sie verfügen über verhandlungssichere Englischkenntnisse und kommunizieren souverän auf Executive-Level. Deutschkenntnisse sind von Vorteil

Worauf Sie zählen können

• Hybrides Arbeiten: Wir bieten unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit zur hybriden Arbeit. Darüber hinaus besteht auch die Option, aus einem Land der Europäischen Union mobil zu arbeiten

• Onboarding: Durch unseren klar strukturierten Onboardingprozess inkl. Onboarding App integrieren wir neue Mitarbeitende zielgerichtet und schnell

• Elektroladesäulen: Laden Sie Ihr E-Auto auf dem Firmenparkplatz zu attraktiven Konditionen

• Kauf von Urlaub: Ob Sie eine längere Auszeit für eine Reise, mehr Zeit mit der Familie oder einfach nur eine Pause vom Arbeitsalltag benötigen – der Erwerb zusätzlicher Urlaubstage gibt Ihnen die Chance zur verlängerten Auszeit

• Langzeitkonto: Sparen Sie Urlaubstage oder Bestandteile Ihres Entgeltes an und wandeln diese bequem in Zeit um - für mehr Flexibilität in Ihrer persönlichen Lebensplanung