Healthcare IT Implementation Engineer (m/w/d)

Wir suchen als Verstärkung für unser Team einen Healthcare IT Implementation Engineer (m/w/d)

• Planung, Vorbereitung und Durchführung komplexer Softwareinstallationen im medizinischen Umfeld, einschließlich Systemdesign, Architektur- und Kompatibilitätsprüfung
• Übernahme von Projektmanagementaufgaben im Rahmen von Implementierungsprojekten, einschließlich technischer Abstimmung mit IT-Abteilungen und klinischen Fachbereichen im Healthcare-IT-Umfeld
• Konfiguration und Inbetriebnahme unserer Healthcare-Softwarelösungen beim Kunden vor Ort oder remote, inklusive Einrichtung und Administration von Datenbanken, Kommunikationsprotokollen (HL7, DICOM) und Durchführung umfassender Funktionstests
• Anpassung und Entwicklung von Skripten zur Umsetzung individueller Kundenanforderungen
• Installation, Konfiguration, Betrieb und Aktualisierung von Test-, Referenz- und produktiv genutzten Multi-Mandanten-Systemen (lokal und in der Cloud), einschließlich Versionsmanagement, Datensynchronisationen, Skalierung und regelmäßiger Funktionsprüfungen
• Erstellung, Pflege und Qualitätskontrolle technischer Dokumentationen, Kundenprotokolle und Knowledgebase Unterlagen
• Einhaltung definierter Qualitäts- und Sicherheitsprozesse (z.b. ISO 13485, MDR, Datenschutz, Medizinprodukteberater, IT-Sicherheitsanforderungen im Gesundheitswesen
• Troubleshooting und Incident-Management zur schnellen Behebung kritischer Störungen, inklusive Ursachenanalyse, Dokumentation und Umsetzung langfristiger Lösungsansätzen)
• Umfassender technischer Support im radiologischen IT-Healthcare Umfeld (Ashvins PACS), inklusive:
• Tiefgehende technische Fehleranalysen in produktiven Kundenumgebungen
• Log- und Trace-Auswertungen
• Performance Checks und Optimierungen
• Koordination mit Entwicklung und Testabteilung bei komplexen Fehlerbildern
• Nachstellung komplexer, kundenindividueller Problemstellungen
• Gezielte technische Rekonstruktion von spezifischen Fehlerbildern
• Eskalations- und Erwartungsmanagement
• Ableitung nachhaltiger Lösungen sowie Erstellung von Fixes, Workarounds oder Konfigurationsanpassungen

• Teilnahme an technischen Rufbereitschaften für radiologische Notfallkrankenhäuser, einschließlich kurzfristiger Analyse und Behebung kritischer Störungen zur Sicherstellung der Systemverfügbarkeit und Betriebsstabilität unserer radiologischen Healthcare-IT-Lösungen
• Gelegentliche Reisetätigkeit für Kundenbesuche, insbesondere Installation und Projektmeetings beim Kunden vor Ort

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, IT-Berufserfahrung oder vergleichbare Qualifikation
• Kenntnisse der aktuellen Windows-Betriebssysteme
• Sicherer Umgang mit den aktuellen Microsoft-Server-Technologien
• Erfahrungen im Umgang mit SQL-Datenbanken
• Optimalerweise Berufserfahrung im Bereich des technischen Kundendienstes oder in der Healthcare-IT

• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierter und lösungsorientierter Arbeitsstil
• Ausgeprägte Service- und Teamorientierung
• Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein, sowie Zuverlässigkeit
• Hohes Maß an Eigeninitiative und Flexibilität
• Gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
• Reisebereitschaft (Führerschein Klasse 3)

• Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten zur Vereinbarung der Work-Life-Balance
• Flexible Arbeitszeiten auf Vertrauensbasis
• Firmenfahrrad zur privaten Nutzung im Rahmen eines Bikeleasing-Angebots
• Fitnesszuschuss für Pfitzenmeier, Venice Beach, FitBase und Urban Sports Club
• Attraktive, leistungsorientierte Vergütung
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie eine digitale Lernplattform
• Kostenzuschuss zum Jobticket
• Betriebliche Altersversorgung
• Parkmöglichkeiten sowie Fahrradkeller
• Präsente zu Firmenjubiläen
• Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen