ICT Support Engineer Windows & Microsoft 365 (m/w/d)

Komplexe Bauprojekte von der ersten Skizze bis zur Schlüsselübergabe – das ist das Kerngeschäft unseres Rocken Partners. Als etabliertes Baumanagement-Unternehmen setzt er auf digitale Planungsprozesse und begleitet anspruchsvolle Vorhaben über mehrere Jahre. Hier zählt nicht nur Fachwissen, sondern auch Mut und Leadership. Die Projektverantwortlichen übernehmen die Gesamtkoordination: von Machbarkeitsstudien über Behördenkontakte bis zur Führung interner und externer Planungsteams. Digitale Tools sind dabei selbstverständlich im Einsatz. Gefragt sind eigenständige Persönlichkeiten, die auch in langfristigen, komplexen Projekten den Überblick behalten. Der Rocken Partner pflegt eine ehrliche Feedbackkultur und setzt auf echten Teamspirit. Flache Hierarchien und eine familiäre Atmosphäre prägen den Arbeitsalltag. Bist Du bereit, Verantwortung zu übernehmen und Projekte mit Weitsicht zu steuern? Dann freut sich unser Rocken Partner auf Deine Bewerbung.

Rolle:

Ein Unternehmen mit mehreren Standorten sucht eine engagierte Fachperson für die Betreuung der internen IT und die Unterstützung der Mitarbeitenden bei technischen Anliegen. Der Schwerpunkt liegt auf dem First- und Second-Level-Support, der Verwaltung von Benutzerkonten sowie dem Betrieb moderner Arbeitsplatz- und Cloud-Lösungen.

Neben dem täglichen Support umfasst die Funktion die Beschaffung und Einrichtung von Hardware, die Pflege des IT-Inventars und die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern. Zudem besteht die Möglichkeit, bei der Weiterentwicklung interner IT-Services mitzuwirken und eigene Ideen einzubringen.

Verantwortung:

• Bearbeitung von IT-Anfragen im First- und Second-Level-Support vor Ort, telefonisch und per Fernzugriff

• Erfassung und Verwaltung von Benutzerkonten sowie Pflege von Zugriffsrechten gemäss internen Vorgaben

• Evaluation, Beschaffung, Installation und Wartung von Hard- und Software

• Einrichtung und Inbetriebnahme von IT-Geräten an verschiedenen Unternehmensstandorten

• Pflege des Hardware- und Softwareinventars sowie Erstellung technischer Dokumentationen und Benutzeranleitungen

• Koordination mit internen Ansprechpartnern und externen IT-Dienstleistern bei Supportfällen und Projekten

• Mitarbeit bei der Einführung und Weiterentwicklung interner IT-Services

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation

• Erste praktische Erfahrung im IT-Support, idealerweise im First-Level-Support

• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft Office und Microsoft-365-Anwendungen

• Erfahrung mit Microsoft-Cloud-Diensten, insbesondere SharePoint und Teams

• Dienstleistungsorientierte und kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägter Teamfähigkeit

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie sicherer Umgang mit Ticketsystemen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Gültiger Führerausweis und Bereitschaft zu gelegentlichen Einsätzen an anderen Standorten

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