Ingeniero(a) de Procesos

Ubicación: Naucalpan, Estado de México

En Grupo Innovazione buscamos un(a) Ingeniero(a) de Procesos con enfoque en mejora continua, análisis de procesos, gestión documental y sistemas de gestión, que contribuya a la optimización de la operación y al fortalecimiento de los estándares de calidad y cumplimiento organizacional.

Objetivo del puesto

Analizar, diseñar, documentar, implementar y mejorar los procesos de la organización mediante metodologías de gestión por procesos y análisis de datos, asegurando su estandarización, eficiencia, control, alineación con los objetivos estratégicos y cumplimiento de los requisitos aplicables del Sistema de Gestión Integral.

Principales responsabilidades

• Levantar, documentar y mantener actualizados los procesos de la organización.
• Elaborar mapas de procesos, procedimientos, instructivos, formatos y registros.
• Identificar oportunidades de mejora, cuellos de botella, riesgos y áreas de optimización.
• Diseñar y rediseñar procesos mediante metodologías de mejora continua.
• Definir, monitorear y analizar indicadores de desempeño (KPIs).
• Coordinar la implementación de mejoras y gestionar el cambio con las áreas involucradas.
• Administrar y controlar la documentación del Sistema de Gestión Integral.
• Dar seguimiento a planes de acción derivados de auditorías, revisiones o iniciativas de mejora.
• Participar en proyectos relacionados con cumplimiento normativo, calidad, riesgos y seguridad de la información.

Requisitos

• Licenciatura o Ingeniería Industrial, Ingeniería de Procesos o carrera afín.
• Experiencia mínima de 3 a 5 años en análisis, documentación y mejora de procesos.
• Conocimiento en metodologías Lean, Kaizen, PDCA y análisis de causa raíz.
• Experiencia en modelado de procesos mediante BPMN, SIPOC y diagramas de flujo.
• Manejo de indicadores, análisis de datos y elaboración de reportes ejecutivos.
• Conocimiento deseable en sistemas de gestión ISO 9001 e ISO 27001.
• Manejo avanzado de Excel y herramientas de diagramación de procesos.
• Experiencia participando en auditorías internas y externas.
• Deseable experiencia previa en compañías aseguradoras, brokers de seguros, administración de riesgos o servicios relacionados con el sector asegurador.

Competencias

• Comunicación efectiva.
• Gestión del cambio.
• Ejecución impecable.
• Resolución de problemas.
• Sentido de urgencia.
• Enfoque al cliente.
• Trabajo colaborativo.
• Responsabilidad y compromiso.

**Lo que ofrecemos

• Sueldo competitivo.
• Prestaciones superiores a la ley.
• Seguro de Gastos Médicos Mayores.
• Seguro de Vida.
• Vales mensuales.
• Excelente horario laboral:
• Lunes a jueves de 9:00 a.m. a 5:30 p.m.
• Viernes de 9:00 a.m. a 3:00 p.m.

Si cuentas con experiencia en mapeo y optimización de procesos, sistemas de gestión y buscas integrarte a una organización enfocada en la mejora continua y la excelencia operativa, te invitamos a postularte.