Jr Assoc, IT Support

Hos West er vi et dedikeret team, der har som fælles mål at forbedre patienternes liv. Et mål, som har været centrum for vores virksomhed i mere end et århundrede. Vores historie begyndte, da Herman O. West løste problemet med at levere penicillin i store mængder til den amerikanske regering under anden verdenskrig. Gennem vores arbejde med at levere tusindvis af livreddende og livforbedrende injektionsmedicin til millioner af patienter hver dag er Wests uudslettelige mærke på sundhedsindustrien lige begyndt. Et navn startede vores historie. Hvordan hjælper dit med at skrive vores fremtid?

Der er ikke noget bedre sted at slutte sig et inkluderende fællesskab af fagfolk med muligheder for livslang læring, vækst og udvikling. Med personalegoder giver vi vores teammedlemmer og deres familier mulighed for et godt helbred fysisk, mentalt, følelsesmæssigt og økonomisk.

Vi tror på at give tilbage for at hjælpe dem, der har brug for det, i de lokalsamfund, hvor vi bor og arbejder. Og vi er lige så engagerede i at skabe et sundere miljø og en sundere planet gennem vores bæredygtighedsindsats.

Joboversigt

Vi søger en IT-medarbejder til vores site i Horsens, som skal varetage lokal IT-support for brugerne på sitet samt understøtte produktionsrelaterede behov. Stillingen indebærer ansvar for at håndtere supporthenvendelser, løse driftsforstyrrelser, udføre fejlfinding og koordinere med globale IT-teams for at sikre den daglige drift og understøtte gennemførelsen af projekter.

Stillingen er tidsbegrænset til 9 måneder med mulighed for forlængelse.

Arbejdsopgaver og ansvarsområder

• Varetage den lokale service desk-support på sitet i Horsens, herunder håndtere supporthenvendelser og løse driftsforstyrrelser.

• Besvare supporthenvendelser via telefon, Teams og Jira samt fejlfinde og løse problemer eller eskalere dem ved behov.

• Samarbejde med globale IT-teams om både eksisterende og nye projekter, der påvirker sitet i Horsens, herunder inden for netværk, infrastruktur og software.

• Stå for lokal IT-support til MES-produktionssystemer, LAN-servere og netværk samt installation af software og klargøring af brugerudstyr, herunder computere, periferiudstyr, printere, håndscannere og firmamobiltelefoner.

• Bruge relevante IT-værktøjer og platforme i det daglige arbejde.

• Deltage i ugentlige teammøder og andre relevante møder for IT i Horsens.

• Arbejde i overensstemmelse med gældende sikkerhedsprocedurer, SOP’er og kvalitetsstandarder i alle supportaktiviteter.

• Indgå i en vagtordning uden for normal arbejdstid og ved behov håndtere henvendelser samt løse produktionsrelaterede problemer enten remote eller on-site.

Uddannelse