Key Account Executive (KAE)

Estamos buscando un/a Key Account Executive (KAE) enfocado/a en desarrollar relaciones estratégicas con clientes clave, impulsar el crecimiento comercial y asegurar una experiencia de alto nivel para nuestras cuentas más importantes.

Objetivo del puesto

Gestionar, desarrollar y fortalecer la relación con clientes estratégicos de , garantizando su satisfacción, crecimiento y permanencia, mediante una atención consultiva y orientada a resultados.

Responsabilidades principales

• Administrar y desarrollar una cartera de clientes clave.

• Detectar oportunidades de crecimiento, upselling y cross-selling.

• Dar seguimiento estratégico a indicadores de desempeño y satisfacción del cliente.

• Construir relaciones sólidas y de largo plazo con tomadores de decisión.

• Coordinar con equipos internos para garantizar una ejecución eficiente de las necesidades del cliente.

• Analizar métricas, comportamiento y oportunidades de mejora en las cuentas asignadas.

• Resolver incidencias y asegurar una experiencia excepcional para el cliente.

• Participar en negociaciones comerciales y renovaciones de contratos.

• Elaborar reportes de resultados y planes de acción para crecimiento de cuentas.

• Mantener comunicación constante con clientes para identificar nuevas necesidades logísticas.

Requisitos

• Licenciatura en Administración, Negocios, Marketing, Relaciones Comerciales o carrera afín.

• Experiencia mínima de 2 años en posiciones como KAE, Ejecutivo de Cuenta o Desarrollo Comercial.

• Experiencia manejando clientes B2B.

• Habilidad para negociación y manejo de relaciones estratégicas.

• Manejo de CRM y herramientas comerciales.

• Deseable experiencia en logística, tecnología, SaaS o e-commerce.

• Comunicación y negociación efectiva.

• Orientación a resultados.

• Pensamiento estratégico.

• Atención al detalle y seguimiento.

• Resolución de problemas.

• Capacidad analítica y enfoque comercial.

• Excelente manejo de relaciones interpersonales.

Lo que ofrecemos

• Vales de despensa

• Seguro de gastos médicos menores (100%)

• Seguro de gastos médicos mayores (50%)

• Seguro de vida (100%)

• Seguro de auto con descuento

• Wellhub

• Día de cumpleaños

• Prestaciones de ley

• Convenios con instituciones educativas

• Horario: Lunes a viernes, 9:00 am – 6:00 pm

• Modalidad: Presencial

• Descanso: Sábado y domingo