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Líder de Recepção – Turno da TardeResumo da posição:

Buscamos um(a) Líder de Recepção para o turno da tarde, responsável por coordenar a equipe, garantir a excelência no atendimento ao cliente e assegurar o bom funcionamento da recepção durante seu período de atuação. Será o ponto de apoio da equipe e a referência para a resolução de demandas operacionais.

Principais responsabilidades:

Liderar e supervisionar a equipe de recepção no turno da tarde;
Garantir atendimento cordial, ágil e eficiente aos clientes;
Acompanhar rotinas de check-in/check-out, agendamentos e fluxo de atendimento;
Resolver ocorrências, dúvidas e reclamações com postura profissional;
Garantir o cumprimento de normas, processos e padrões de atendimento;
Organizar e acompanhar escalas, intervalos e cobertura de ausências;
Apoiar treinamentos e integração de novos colaboradores;
Manter alinhamento com a liderança e outros setores da empresa;
Zelar pela organização e bom funcionamento da recepção.

Requisitos:

Ensino médio completo (superior será um diferencial);
Experiência anterior em recepção e atendimento ao cliente;
Experiência com liderança de equipes;
Boa comunicação, organização e proatividade;
Conhecimento em sistemas de atendimento e agendamento;
Disponibilidade para o turno da tarde.

Competências desejadas:

Liderança e trabalho em equipe;
Foco no cliente e empatia;
Resolução de conflitos;
Tomada de decisão;
Responsabilidade e comprometimento.

Requisitos

Estudos

Ensino Médio (2º Grau)

Competências

Boa comunicação

Comprometimento

proatividade

Pacote office

Valorizado

Experiência profissional

Entre 1 e 3 anos