Network Engineer Jr
100% remote junior network engineer keeping Tecnológico de Monterrey's network and telecom infrastructure running: configuring and monitoring switches, routers, firewalls, wireless controllers, WAN links, and DHCP/DNS, handling L2/L3 incidents, maintenance windows, and network projects. Schedule is 9 AM–6 PM central Mexico time.
- Compensation
- Not disclosed
- Location
- Not listed
- Work setup
- Remote
- Seniority
- Junior
- Employment
- Not specified
- Experience
- Not specified
- Category
- Network engineering
- Posted
Skills
Must have
- Administration and operation of network infrastructure: switches, routers, wireless controllers, access points, firewalls
- Experience with WAN links and local DHCP/DNS services
- Second- and third-level incident support and troubleshooting
- Network and telecom infrastructure monitoring
- Maintenance windows and release management
- Project execution using project management methodologies
- Applying IT best practices for requests, incidents, problems, and changes
- Compliance with network operations standards for internal/external and security audits
- Managing relationships with IT infrastructure vendors and service entities
- Availability to work 9 AM–6 PM central Mexico time, fully remote
Full description
Responsable de asegurar el correcto funcionamiento y la continuidad operativa de la infraestructura de Redes y Telecomunicaciones del Tecnológico de Monterrey y sus Instituciones, mediante la configuración, actualización, monitoreo, respaldo, auditoría, diagnóstico, atención de incidentes y solución de problemas. Responsable también de la administración de recursos, la entrega de nuevos servicios y soluciones de Redes a través de proyectos estratégicos y de mejora continua.
Responsabilidades:
- Administración y operación de elementos de infraestructura de Redes y Telecomunicaciones tales como Switches, Routers, Wireless Controllers, Access-Points, Firewalls, Enlaces WAN, Servicios de DHCP y DNS locales, etc.
- Dimensionamiento del equipamiento de red, configuración y seguimiento a implementación de estos en proyectos estratégicos y de mejora continua.
- Planeación, seguimiento e implementación de actualizaciones y renovaciones de la infraestructura de red.
- Soporte y atención de incidentes de segundo y tercer nivel.
- Atención de ventanas de mantenimiento y liberaciones.
- Monitoreo de la infraestructura de red y Telecomunicaciones.
- Atención de nuevos requerimientos de red a través de los procesos definidos.
- Habilitación de infraestructura temporal para eventos programados.
- Ejecución de los proyectos a través del uso de metodologías de administración de proyectos.
- Utilizar las mejores prácticas de TI para atender los nuevos requerimientos, incidentes, problemas y cambios requeridos en la operación diaria.
- Asegurar el cumplimiento de normas aplicables a la operación de Redes y Comunicaciones para responder en tiempo y forma a requerimientos de auditorías internas, externas y de seguridad.
- Relaciones con entidades y proveedores de servicios relacionados con Infraestructura de TI.
Resultados esperados:
- Asegurar la disponibilidad de los servicios e infraestructura de Red.
- Cumplimiento de SLAs acordados con las diferentes áreas de la Institución.
- Cumplimiento con auditorías internas o externas.
- Proyectos realizados bajo estándares que aseguren su correcta ejecución y calificados de manera óptima por parte del usuario final.
- Trabajo mediante estándares de operación y entrega de servicios.
- Contar con las más recientes funcionalidades, compatibilidades y herramientas acorde los niveles de infraestructura con que se cuenta.
- Cumplimiento con los planes de mantenimiento y soporte de la infraestructura.
- Maximizar el valor de las inversiones de TIC.
- Informes de capacidades que sirvan para la toma de decisiones.
- Mantener una infraestructura de Red optimizada, actualizada, con las capacidades y funcionalidades correctamente dimensionadas para ofrecer un servicio adecuado a nuestros usuarios.